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需求旺盛但又体验不佳 暑期亲子游距离快乐有多远?

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原标题:【旅游观察】暑期亲子游,距离快乐有多远

  8月,河北迎来暑期游客流量最高峰。根据在线旅游平台数据,在河北旅游的人群中,亲子游群体占比达25%(带学生占比为17%,带学龄前儿童占8%)。随着越来越多80后、90后为人父母,带孩子出游开阔眼界已成一种热潮,亲子游市场日渐火爆。途牛旅游网近期公布部分暑期旅游数据显示,今年暑期,00后及10后的青少年和儿童在暑期出游客群中占较大比重。

  即将过去的这个暑期,各大旅行机构推出眼花缭乱的亲子游项目,为家长和孩子们出游提供了更多选择。与此同时,对于亲子游服务和体验的“吐槽”之声不绝于耳。人们到底需要怎样的亲子游?《工人日报》记者对此进行了探访。

  亲子出游已成潮流

  北京80后妈妈赵茜是典型的亲子游大军中一员,孩子今年4岁,过去两年节假日,她都带孩子出游。每次出发前,她都会在妈妈群和各大在线旅游平台中查看是否有推荐的亲子游产品,“现在生活节奏快,平时工作忙没时间,就希望利用节假日多陪陪孩子;加上我们感觉孩子从小多出去走走可以开阔眼界,亲子游产品的出现对孩子和家长都是不错的选择。”

  《工人日报》记者从前期对部分业内人士的访问中了解到,中国亲子游市场萌芽于1998年,那时旅行社与院校合作开展以英语学习为主的修学活动。2014年至今是中国亲子游市场快速发展时期,越来越多的家庭带孩子出门旅游,各大旅游企业纷纷入驻亲子游行业,亲子游市场崛起。中国旅游研究院提供的2018年暑期出游预订信息显示,亲子家庭游成为主力军,占比达58%。

  酒店舒适程度、旅游线路的强度和游乐性、性价比等是赵茜在选择亲子游线路时首要考虑因素,她对《工人日报》记者说:“孩子还小,所以常会选择周边游、短途游,孩子开心、家长省心最重要。”

  赵茜的话说出很多家长的心声。驴妈妈网发布数据显示,假期碎片化使得亲子游消费者更倾向周边旅游,占比超60%,其次为出境游和国内长线游。出游方式上,由于带孩子出游,省心省力成为父母首选。为此,周边自驾游和长线跟团游成主流,超过75%的用户选择自驾至周边景区酒店,享受周末;超过67%的亲子游客在长距离旅游时选择跟团游。

  中国旅游协会亲子游与青少年营地分会发布的报告显示,2018年中国亲子文旅市场规模已超1000亿元,预计到2020年市场规模有望达5000亿元。对此,中商产业研究院调查认为,素质教育观念、政策支持、人民对精神消费需求增强、父母与孩子情感沟通需求增强等因素极大地推动了中国亲子游市场的发展。

  服务体验良莠不齐

  针对暑期亲子游需求旺盛态势,各大旅行公司纷纷推出相应套餐,比如途牛“瓜果亲子游”针对5~12岁孩子,力推“亲子+教育+旅游”。同程旅游的“快乐童心”亲子游将儿童分为3~6岁和7~12岁两个年龄段,设计不同内容。携程开设亲子游模块。驴妈妈旗下的“驴悦”面向6岁以下,6~12岁,12岁以上三个年龄段孩子。

  亲子游行业迅猛发展同时,难掩痛点。宁珊是一个4岁孩子的妈妈。去年,她带孩子前往西双版纳旅游。出发前,她本打算通过在线旅行平台选择亲子游产品,搜索各大旅游平台时,却发现虽种类丰富,多家平台内容大体相似,同质化现象严重。“一旦贴上亲子游标签,价格都不便宜,性价比并不高。”衡量再三,宁珊决定自己规划带孩子出游线路。

  与宁珊不同,一些参加过亲子游的家长旅行归来后直呼后悔。不久前,深圳一位妈妈邹女士在网络吐槽亲子游“血泪史”,深感“照片里都是骗人的”。受到大草原、蒙古包等美景照片吸引,邹女士同孩子班上几位家长决定带孩子前往呼伦贝尔参加一个6日游项目。旅行结束后,他们才发现多个项目实际体验与宣传并不相符,住宿条件简陋、床铺无人收拾。因有孩子参与,邹女士觉得实际行程的安全、定位也不符合预期。比如行程中安排的“挤牛奶”亲子体验活动中,每个孩子参与时间不到1分钟,更没有宣传中的“家庭分组”和“深度体验”。

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