兴业银行普惠金融部网点运营处副处长纪焱：未来，老年客群的整体服务上要投入更多的资源。比方说结合老年大健康，包括周边生态圈的建设，给老年客群提供更多的增值服务。
此外，社区银行还可以通过互联网技术，推动线上线下融合，突破原来设定的1.5公里的服务半径。
中国民生银行渠道管理部总经理黄岚：我们也开始研究社区和社群之间的关系，社区支行本身就是一个物理的存在，它是存在于老百姓的生活里，能够看得到的一个物化的东西。未来五年，我们要打通线上线下。
中国社科院金融研究所银行研究室主任曾刚：未来的社区可能要看到互联网的社区，而不是我们传统居住的这种社区，如果用这个角度去理解的话，以后的社群服务更多是要通过互联网去完成。在这点上，我觉得还有很多的空间可以拓展。
来源：央视财经(ID：cctvyscj)
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