社区银行:金融服务“最后一公里”
社区银行关闭的原因各异,那么,活跃度比较高的社区银行,应该是什么样?对于银行而言,社区银行的存在意味着什么呢? 在北京市东城区一个小区门口,央视财经记者找到了一家正在营业的社区银行,除了电子机具外,这个银行网点只有一个没有封闭的小柜台。
大多数的业务都是工作人员协助客户在机具上办理的,平均一位客户仅需要3-5分钟。
银行客户:这有柜员机,提现什么都挺方便。而且有什么理财,想问问什么情况,到这儿也很近。
来这家社区银行的客户,几乎都是周边小区的居民,其中更是以中老年客户为主。
网点负责人介绍说,社区银行的业务种类一般比较简单,但是由于服务到位,他们和客户的关系维持得比较好。