马云谈教育
未来大部分大学和商学院都会面临挑战。中国、印度和非洲的发展中国家往往在高等教育阶段投入了很多，我觉得应该加强前期教育的投入，如幼儿园，中小学。在中国，我们训练我们的小孩要成为机器一样，要会背会算，但这样永远比不过电脑。我们要让下一代做电脑做不了的，要有创意。要塑造文化价值体系，让人们相信自己做的事情有价值，而不是用条条框框来束缚他们。如果只是通过制定规则，那是为不聪明的人做的。未来机器有chip（芯片），人类有heart（心），就是我们的价值。我认为这是未来教育的方向。
现场年轻创业者们踊跃举手向马云提问。
马云谈技术发展
阿里巴巴作为一家科技公司，我们相信科技的力量可以造福人类。在阿里巴巴，我们利用科技解决气候问题。我们只有一个地球。我们如果把地球想象成一个人类，我们的过度开采会令她痛苦甚至引发报复。数据能够告诉我们如何有效和明智的使用这些能源。我相信科技的力量，我相信技术对人类有用，对科技公司来说不作恶还不够，还要为善，为未来为善。通过科技，我们可以预见并解决问题。现在对阿里巴巴来说，盈利不是最重要的，我们努力利用科技使世界更加绿色、普惠、可持续，这才是科技的真谛。
马云谈人类未来
我很自豪的阿里的两个价值观就是客户第一，员工第二，股东第三，也就是赋能他人。我们之所以可以存活20年也是因为我是一个老师。老师总是希望自己的学生比你好。所以第一，我们希望他人能比自己好。第二个就是拥抱变化。我觉得这两点是大家要做的。如果别人抱怨，你就要想如果我能解决，就是机会。
