这是“升级版大排档”一样的存在,食材、服务、体验都在不同程度上比菜市场要好得多,这也意味着消费金额也会相应上涨。
当然,这一趟购物流程你可以直接下载一个APP,下单之后躺在家里等待收货得到的是一样的服务。
又比如,2018年天猫双十一的最终成交额锁定在2135亿元,这个庞大的数字背后也是新零售在起作用,你也参与其中。
双十一之前的预售,预付款、加入购物车等操作被大数据记录,虽然没有下单,但背后的物流系统已经开始运作,把“你想要”送到离你最近的仓库,这样你甚至能在下单当天就能收到快递。
在新零售的助推下,民众在衣食住行的选择更加多元化,消费也逐步升级。
快递
——衡量快递时间的单位从天变成小时
外卖、新零售的出现,老百姓最直观的感受就是:快递变得更快了。
“上大学那会儿快递一周能到就很满足了,现在3天不到就急着催快递。”2013年,周丽影上大二,那一年双十一买的毛衣月底才寄到,迟到的快递让她足足冻了半个月。
而2018年11月11日秒到的两件极地羽绒服,第二天就到货了。“转眼5年都过去了,现在再遇上半个月才能到的快递,我肯定会崩溃!退单、投诉一个都少不了!”
周丽影自嘲自己变暴躁了,实际上是因为这些年来物流的发展,让她对快递的要求变高了。现在,在众多电商平台,“上午下单,下午到货”早已变得平常。民众衡量快递服务时间的单位从天变成了小时,甚至分钟。
快递企业的快递人员在扎堆分发快递,场面十分壮观。张云 摄
例如,2016年双十一,天猫完成第一单的签收用时0.9秒付款成功,6分51秒商品完成打包从仓库发出,13分19秒签收成功;到了2017年双十一,完成第一单的时间为12分18秒。
小件变大件,物流速度丝毫不逊色。2018年11月11日00:15,天津市民吴女士收到了自己在双十一期间网上下单的大件“宝贝”。
快递跟开了挂一样不断提速,这背后是快递行业一次次升级的结果。
如今,自动化分拣系统成为快递企业标配,在各大仓储中,机器人的身影也随处可见;电子面单配合自动化分拣设备极大地提高了分拣效率;快递全数字化流程推进实现智能路由、提前预测备货等。