游客希望景点门票越便宜越好,经营方却希望“靠山吃山,靠水吃水”,能依靠景点门票多创造效益。本来门票价格应该是两方市场博弈的结果,但长久以来不少景区经营方认为景区是垄断性资源,不愁没人上门,因此经营方掌握了定价的主导权,不少地方还把旅游景区当成了财政收入的摇钱树,屡次上调门票价格。其结果就成了我国很多景区门票价格偏高,饱受社会诟病,国家统计局调查显示,认为当前国内景区门票价格“太高”“偏高”的占七成以上。
景区不该是所在地方的私产,它有公共属性的一面,设定较高的门票价格其结果必然是将部分游客拒之门外,无视景点的公共属性和不同阶层群众的基本需求。 即使是那些有能力支付较高门票的游客,他们在比较思量后也会选择用脚投票,让性价比低的景区只能做“一锤子买卖”。而且随着社交网络的口碑传播,这种追求短期收益的景区甚至连“一锤子买卖”都越来越难做,“穷人新马泰,富豪国内游”的说法也正是在这种背景下出现的。很多国内游客不惜舍近求远,选择出境度假休闲。近年来,一些知名景区的游客人数也开始下降,充分表明单纯的高票价已成为影响国内旅游消费收入进一步提高的瓶颈之一。
旅游产业发展不应过于依赖“门票经济”
要打破这一瓶颈需要的是景区转变思路,改革运营模式,将目光从“门票经济”转向“全域旅游”,着眼长远算大账。在这方面已有一些“良心景点”珠玉在前,比如北京故宫门票多年维持在60元,杭州西湖干脆免门票。前者的文创产品带来不菲的收入,后者更是极大提升了杭州作为旅游目的地的吸引力,成为杭州全域旅游发展的助推器。
△杭州西湖景区(资料图)