资料图。陈超 摄
差评水军：有人讹诈，有人删帖
职业差评师衍生的是一个灰色利益链，有差评师的存在，也有标榜可以删差评的商家，甚至还有相关拦截差评的软件在售卖。
而作为职业差评师本身，他们的生意也不只是单纯的“碰瓷”敲诈，在激烈的同行竞争中，部分商家甚至雇佣差评师恶意攻击其他店铺。
在网上，记者联系到一个声称可以“技术删差评”的商家，这位商家的负责人称，能通过技术来删除差评。商家还给记者展示了当日做的几单生意的进账记录，少则三五百元，多则一两千元。
“为了保障安全，一个客户一天只能删几个，价格相对比较贵，删一条差评300元。”这位商家称。
图片来源：网络截图
对此，记者咨询了淘宝网客服，客服称“淘宝不存在技术删帖，这也是不可能的。”
米雪在淘宝开店刚刚一年就已经遇到多起恶意差评。“一次给了我们11个差评，对方还不在线上进行沟通，投诉凭证都留不下 。”米雪表示，看到差评后，自己不服向淘宝官方进行申诉，但是，最后依然不了了之。
目前，一些电商平台也有专门针对恶意差评的投诉平台，投诉必须要有相关凭证，诸如线上聊天截图等，不过，买卖双方的电话录音不能作为投诉凭证。
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