拼多多称“遭遇罕见的网络舆情攻击”
7月31日一早,拼多多新闻发言人井然称,刚上市不到一星期的拼多多受到了广泛的文章质疑,善意的批评拼多多都会接受进行整改,但真相是正在受到罕见的波次网络舆情攻击,并在网络上有专门的团队和人员在维护。据此,拼多多已经向国家互联网中心发起举报,详细材料在合适的时候也会向全社会公布。
此前7月28日,创维集团在微博上发出严正声明,称近期在拼多多上出现大量假冒创维品牌的电视产品销售。创维官方还贴出了拼多多平台部分假冒创维品牌,包括:创维先锋、创维云视、创维嘉、创维美、创维酷酷、创维云视听、创维e家等。
据新京报记者调查,拼多多平台还存在与康佳品牌相似的“KDNRA”牌电视。记者还搜索到到多条以“vivl”为品牌名但外观和“vivo”手机相似的产品链接。
此外,有报道称,拼多多平台还出现了“立日洗衣粉、茅台镇原浆酒、Parmepas纸尿裤、SANXIN手机”等山寨产品。著名作家郑渊洁也在微博表示,在拼多多上发现了其皮皮鲁系列书籍的盗版书籍。
黄峥:山寨问题比假货严重
7月31日下午,在拼多多上海总部,拼多多联合创始人达达针对此前媒体质疑的具体问题进行了回应。“假货是人性问题”,达达表示,“打假不是一家的事情,同行大家一起从供应链,到下游的销售端,一起来打假,假货就会越来越少”。
对于创维对拼多多平台上山寨商品的维权指控,达达回应,此前拼多多与创维有合作,双方还表达了长期友好合作的愿望。在对方发布声明前,拼多多没有接到任何说明和通知。7月26日拼多多上市当天,创维未做任何沟通突然下架全部商品。
对于著名作家郑渊洁提出的售卖假书的问题,达达称,跟郑渊洁团队做了沟通,一个小时之内会快速处理,还有绿色渠道作出加速处理。
新京报记者随后在郑渊洁微博上找到了该回复,郑渊洁微博称,“接到我的举报后,拼多多立即对销售盗版皮皮鲁图书的‘星宝宝家居生活专营店’封店,资金冻结,列入店铺黑名单”。
对于拼多多上售价仅20元的贝因美奶粉,达达回应称,该商品为临期商品,即接近保质期的产品,是正品,可以安全使用的,京东、淘宝均有售临期奶粉。
7月31日下午,黄峥也出现在发布会现场。
昨日新京报记者向黄峥提问,在他眼中,拼多多假货严不严重?与其他平台比如何?治理力度如何?
对此,黄峥说,“真正的假货数量肯定比媒体想象得小。”黄峥回应,比如,40块钱的东西,作假也是有成本的。平台应该有价值观。有些产品属于蹭流量,好处不在平台,甚至不在消费者。但是,山寨的问题比假货严重,拼多多肯定做得不够好。不同的品类应该不同地对待。
上市五日,拼多多的股价坐上了“过山车”。7月26日上市发行价19美元,在当日即飙升至最高27.54美元,涨幅44.95%。不过好景不长,上市后引发的争议,让拼多多从7月27日开始股价逐步下跌。截至7月31日23时40分,美股实时行情显示,在召开超长记者会后,拼多多的股价开盘就迎来暴跌,从盘前22.19美元跌至19.98美元,暴跌11.2%,濒临破发。 新京报记者 杨砺 任娇 实习生 赵昕 游佳颖 童北晨
■ 记者调查
多款产品与知名品牌商标近似
新京报记者在拼多多平台上搜索发现,一款畅销商品“KDNRA”电视已有拼单15401件。这一商品并无商品详情。客服称这款商品品牌为“康佳贵族”,为中外合资品牌,是三星和LG的合作方。中国商标网客服提供的一份“声明书”显示,该品牌所有者为广东索杰电子有限公司。记者查询工商信息发现,这家公司旗下拥有20余各类商标,均与主流品牌类似。
在拼多多平台上直接搜索关键词“vivi手机”,记者看到多条以“vivl”为品牌名,但外观和“vivo手机”相似的产品链接。记者询问客服是否跟vivo品牌有联系及是否有品牌授权书等相关证明证件。对方称,vivl和vivo是不同的牌子,vivl的性价比高,有保修卡,且其一直在回避是否有品牌授权书的问题,只在强调产品都是全新未拆封,保证正品,“这边都是授权才可以卖的。”记者在中国商标网上搜索商标名称“vivl”,结果显示未有与手机行业有关的vivl产品。
在国家工商行政管理总局商标局官网,新京报记者查询发现,“小米视界”和“康佳视界”均由广州市诺兀电子科技有限公司于2017年10月11日提交注册申请,申请注册范围包括计算机、电视机、手机等,但“小米视界”于2018年7月6日被商标局驳回复审,目前处于申请收文阶段,而“康佳视界”则处于等待实质审查阶段。
此外,记者还在拼多多平台上发现一个名为“慢严抒咛抑菌喷剂咽炎口腔护理”的产品,在咨询其是否能出示有关生产资质证书后,客服回应,“几十块钱的东西还扯这个有意思吗?没有资质证书会有这种包装吗?不买拉倒。有我也不给你。”为此,记者在中国商标网上求证是否真有名为“慢严抒咛”的商标,搜索结果表明虽有此商标,但其提供的产品仅涉及消毒剂和卫生消毒剂。
新京报记者在微博上搜索关键词“拼多多 山寨”发现不少消费者在拼多多平台上购物买到过山寨货。一位消费者表示,她在拼多多上买到假的华帝灶具,并附上所购买的产品照片,记者收集到该消费者所提供的产品外观及信息的照片,上网搜索“JZT-i10002B”型号的华帝灶具并进行比对,发现此款标有“JZT-i10002B”规模型号的产品与官方所展示的产品图片不符,仅是类似,并非“JZT-i10002B”规模型号的华帝灶具。“售后就是让等,5月14日到现在了并未有处理。”
对此,IT律师赵占领称,产品构成商标近似侵权,如果品牌所有者起诉侵权的,那么这些产品的生产销售者肯定会构成商标侵权。拼多多作为平台,也应该对企业上线销售的产品进行审查,如果是少量的侵权,还说得过去,这种大规模的销售侵权产品的行为,平台肯定存在疏忽或者过失,应该对侵权行为承担连带的侵权责任。新京报记者 杨砺