“网民关注哪里，工作就做到哪里”
“当看到身边的人都在看短视频时，我们就着手准备入驻了。”杨静波谈到“平安北京”入驻短视频平台的原因，“网民关注哪里，我们的工作就做到哪里。警方提示和宣传应该适应网民需要，增加覆盖面和送达率，这是加强短视频宣传的初衷。”
赢得关注，尤其是争取更多年轻人，可以说是政务公号行动起来的原动力。黄琴说，因为短视频日益受到年轻人的喜爱，“为求新求变，讲好政法故事”。
从官方表态中能窥见这种宣传表达方式的变化。3月28日，西安市委宣传部召开专题会议，研究利用短视频平台宣传西安“美城、美食、美景”工作，利用新媒体、新技术、新应用，网上网下同步展示西安新形象；5月24日，中央政法委秘书长陈一新在政法宣传舆论工作座谈会上说，要提升政法新媒体的“引关圈粉”能力，把更多网民变成“粉丝”。
在国家行政学院教授汪玉凯看来，政府跟进新媒体和新技术、更新宣传方式的做法值得肯定。相比文字，公众通过视频可以更直观地了解政府部门的工作情况，“一目了然，避免误解”。不过，并不是所有政府部门都要在短视频领域一拥而上，跟老百姓生活密切相关的政府部门要多来，比如教育、医疗、公共安全等领域。
一旦获得网友认可，一些“化学反应”自然地发生了。
“视频发布的第二天一上班，有队员说，好多年不联系的同学特意打电话过来问，网上视频里是你们单位吗？”陈阳介绍，一些特警队员家在外地，家人并不知道他们平常做什么，但借由经过脱密处理的视频，“很多人看到一线队员这么拼，大家的关注能提升特警的职业自豪感，他们在今后的工作训练中会更努力。”
“内容必须真实，否则容易引起反感”
中国长安网抖音账号粉丝已过百万，运营团队并不满足于此，黄琴说，还要继续探索，希望有持续的“爆款”。
自5月20日上线以来，“平安北京”抖音号共发布了6条视频。杨静波告诉记者，现在还没摸清什么样的发布频率比较合适，目标是一星期在平台上投放一到两个短视频。
“抖音”方面数据显示，在入驻的政务公号中，政法系统是最多的，占比达到70%，同时他们在内容发布上也是最活跃的一批。
政务公号越来越多，如何保持调性并做出特色，是“试水”之后要思考的另一个问题。
在打造“平安北京”时就确立了三个“味儿”，杨静波介绍，这在短视频领域同样适用：京味儿，用北京话、地标性建筑等体现北京特色；警味儿，要体现与公安工作相关的内容；人情味儿，传递暖心的、积极向上的内容。
在开设北京市公安局反恐特警总队的新媒体账号前，陈阳和团队就立了规矩，只要是介绍特警工作、展示形象的视频，绝对不能摆拍，展示的所有内容必须都是特警日常训练中的样子。
汪玉凯也特别提到，政府部门用视频展现形象一定要真实，不仅态度真实，内容也要真实，“否则会变成形象工程，反而引起公众反感”。
“政府部门在积极引导舆论的同时，要放下身段，不要居高临下，更不要空喊口号、一味灌输。不然的话刚开始公众会感到新鲜，但慢慢就冷下来了。”汪玉凯说。
政务公号“抢滩”新媒体平台的热潮过后，如何把公号更好地经营下去？
“既然已经开了个好头，达到理想效果，那就要精益求精、继续做好，不能把这个牌子砸掉。”陈阳说。（王梦遥）
