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男子出差住酒店 发现有几百条好评的“酒店”不是酒店(2)

www.taihainet.com 来源: 钱江晚报 用手持设备访问
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  目前,张某已被江干公安行政拘留。

  美团回应:第一时间下线该酒店

  几大旅行APP上,有一个还能定房间

  针对宜家酒店公寓(杭州火车东站店)相关问题,美团旅行第一时间成立了专项调查组,并给予了答复——

  “经核实,此次媒体报道的宜家酒店公寓(杭州火车东站店)存在未补全资质违规上线的问题。目前,美团旅行已经第一时间下线该酒店,并将一查到底,严肃追责。美团旅行对酒店商家的上线有统一流程,包括对经营者身份证和营业执照等相关证件的严格审核。如果发现酒店资质不全,会要求补齐资料,如果未在期限内补齐,美团旅行会对酒店商家采取下线处理。对于此次给消费者带来不好的体验,美团旅行表示诚挚的歉意。同时,美团旅行决定立即对在线酒店商家进行一轮集中排查。对于商家的上线流程,美团旅行将按照严格的审核制度进行,进一步加强内部监察,确保相关审核上线流程的执行到位。”

  这样一家各方面资质不全的酒店,钱报记者却在携程、途牛、去哪儿、艺龙、飞猪等数家国内知名的旅游APP上都发现了它的身影。其中一家APP,在22日下午4点左右,仍可以正常预定房间。

  昨天下午,钱报记者在途牛旅游APP上查询到了这家酒店,但已无法预订。途牛酒店部门的一名工作人员表示:“这个(酒店)目前已经不再合作了,网站上是没有价格的,也预定不了,只是页面会有缓存,后期的话就搜索不到了。”工作人员说,一旦有用户或者供应商反馈,平台会第一时间下线资质不全的酒店,“跟我们直接合作的酒店都必须要提供四证:营业执照、特种行业许可证、消防证还有对公账号,缺一个我们都不会合作的。”

  昨晚10点左右,钱报记者发现途牛APP上该家酒店的图片、资料等已全部下线。

  在携程旅行APP上,钱报记者也查询到了这家宜家酒店公寓(杭州火车东站店),显示2015年开业。携程网的工作人员表示这家酒店显示的是不可订状态。携程经过核实,该酒店的三证确实可能存在问题,已经停止合作立马下架了。类似的酒店也会进一步地复核、严加筛查,避免类似问题出现。至于这家酒店的情况,携程会进一步调查。

  在艺龙旅行APP上,这家杭州宜家酒店公寓(火车东站店)评分4.1,已经无法预订,有37条点评,如“很不错的一次入住”、“老板人好”等好评居多。其中,最早的一条评价显示时间为2015年3月19日。

  在去哪儿APP上,这家酒店评分为4.4分,最近装修时间为2015年,页面上已不可预订。有21条评论,95%的好评。

  记者在飞猪APP上,也找到了这家酒店,显示2015年装修,有温馨大床房和其他两种。记者尝试预定其中148元一晚的房间,发现可以付款。不过,昨天晚上,该酒店已无法预订,甚至无法搜索到。昨晚22点40分,飞猪公关部门一位女士打电话给记者回复称,这家酒店是和旅行社合作的,所有信息资质审核都是由对方完成,飞猪也会进行核实。至于为何会出现这样的漏洞,飞猪正在调查。

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