中新网客户端北京5月10日电(冷昊阳) 新出台的《快递暂行条例》已经自2018年5月1日起施行。在新规施行后，“最后一公里”配送、快递实名制、隐私泄露等曾经困扰民众的“老问题”如今解决了么？中新网记者日前对此进行了调查。
资料图：北京市某小区外的快递柜上张贴提示，提醒快递员放进货柜前首先征得收件人同意。中新网 邱宇 摄
“最后一公里”难题仍待解
“我以前经常收到短信，告诉我快递放在柜子里了，最过分的时候，甚至短信都不给我发，我还要去购物平台查询物流。”谈到曾经各种各样的“被签收”经历，家住北京的王女士如此告诉中新网记者。
“不过在五一之后，感觉情况好转了不少，类似于以往的事件还没有发生过。”王女士说。
据中国政府网的数据，2018年第一季度，中国快递业务量累计完成99.2亿件，日均1.3亿件，业务量规模连续4年位居世界第一。中国快递总量如此之大，可在用户体验最为直接的配送环节，则长时间给用户带来困扰。
根据新出台的《条例》规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。这也意味着，如果快递员拒绝送货上门，则属于违规的行为。
家住哈尔滨市的陆文婷主要从网上购物，她告诉中新网记者，因为自己的孩子刚满一岁，需要时刻有大人在身边。“经常下楼取快递，带孩子也不是，不带孩子也不是，给生活添了不少麻烦。”
“我在五一之前就知道这个政策了，本来想五一之后就不会再有这个烦恼，没想到部分快递员还是不买账。”陆文婷介绍，就在5月4日，她还收到了一条短信，告诉她快递放在了小区的快递柜里。
而当陆文婷给快递员打电话询问为何不与她联系时，快递员则称，“以前一直都这样，不清楚这个规定。”
在北京市朝阳区的某个小区，一位快递员告诉中新网记者，自己常跑的这个小区上班族比较多，如果是在工作日白天配送，征求用户的意见后也基本上都要放在快递柜内，还不如直接放进去，以节省时间。
资料图：快递工作人员忙着分拣满地的快递。武俊杰 摄
