送餐把命都拼上，外卖小哥辛苦了
因为急着给顾客送餐，又打不开门，外卖小哥竟从2楼跳下摔伤，导致脑内出血与颅骨骨折。前不久发生在桂林市全州县的一则新闻让人深感意外——不就送个外卖，差点儿把命都拼上，至于吗？中国青年报·中青在线记者采访了多名送餐员，试图了解这个群体背后的酸甜苦辣。
一份“学历不限、经验不限”的工作
夜晚，送完外卖后，徐杰驱车回家。寒风呼呼从他耳边吹过，街灯还亮着，他身上的制服隐隐反射出亮黄色。他拿出钥匙，用手肘推开门，小心翼翼地把电动车推进房子。
这间出租屋位于广西北海市一栋老式的单元房内，是徐杰从路边贴的小广告中发现的，月租350元。尽管屋内散发着陈年气息，但入住一年来，徐杰已经逐渐感到习惯。深夜，21岁的他望着天花板，还是常常会想，自己是怎么被困在了这20平方米的空间里。
徐杰来自钦州市浦北县的一个农村，初三辍学后与父母一同去北海打工。这些年，他做过建筑工人，也当过货车司机。这些工作收入不高，而且基本没有假期。
2017年2月，在一家求职网站上，徐杰看到了美团网站外卖送餐员的招聘信息：工资5000～8000元每月，有五险一金、话费补贴、交通补贴、加班补助，关键是“学历不限、经验不限”，他立马点下了申请职位的按键。
第二天，徐杰收到了面试通知，老板简单地告知他工作注意事项，便让他上岗了。
花100元办了健康证，花2800买了辆电动车，领了工作服、安全帽、餐饮箱，看着黄澄澄的装备，徐杰觉得浑身充满了干劲儿。
他的工资与工龄挂钩，没有底薪，工作第一个月每送一单得到4.5元，每工作多一个月每单多加0.05元，加至5.1元封顶，这也是美团为了留住送餐员设立的机制。
刚入职的徐杰“满腔热血”，效率高时工作10个小时能跑将近50单，开始第一个月赚了4000多元。在美团送餐员专用的手机App上，有一个每日单量排名，只有排名前50才能有显示。看着自己的名字排在第20名，徐杰有了一丝成就感。
没过多久，徐杰的一位朋友找到了他，知道送外卖能赚钱，也加入了送餐员的队伍。跟徐杰在同一站点工作的同事，也大多是初中毕业，学历最高的是大专。
平日与朋友嘻笑打闹，但徐杰心里一直藏着个不敢说出口的“小目标”，就是搭上互联网快车自己创业，干过司机送过快递的他想在物流行业闯出一片天地。然而每月几千元的工资，他除了要应付日常的生活开支，大部分花在吃喝应酬上了。工作这么久，没攒下什么钱，也没什么人脉，他决定先打工养活自己。
负重的“自由”
以前给商铺老板打工时，时常被老板盯着，徐杰以为换了份没有老板监督的工作就自由了，却没想到客户和商家成了他的新“老板”。
“小哥，我心情不好，帮我在外卖袋子上画个老虎”“顺便提个垃圾下去吧”“来的路上帮忙买双筷子”……
面对让帮忙扔垃圾的客人，徐杰本来想说“凭什么”，停顿半秒钟后，觉得万一客户给差评，自己今天就白跑了，生生吞回了“凭什么”，吐出了一个“好”字。在美团外卖，只要送餐员得到一个差评，就会被扣50元，得到一个投诉会扣600元，得到两个投诉就会被辞退。现在，徐杰1个月工资在4000元左右，还是单量富足的情况下。
