中新网杭州5月15日电 (见习记者李媛媛王刚)“当地民警像对待家人一样，不仅及时帮我解决了落户难题，还快速办出了我的杭州身份证。”15日，年过七旬的老人张言军在视频中点赞浙江省的“最多跑一次”改革，称这是真正站在群众立场上、为群众办实事的好政策。
今年3月12日，老家在辽宁省丹东市的70岁老人张言军因需要办理户口迁移手续，走进了杭州市开发区公安分局白杨派出所。“我知道自己的申请材料多处信息不对称，但由于地域和年代的问题，相关材料现在也无法修改了。”张言军说，她当时心里很忐忑，反复询问窗口工作人员是否需要补办材料。
原来，张言军跟随女儿、女婿来杭生活已经十几年了，但其户籍一直在老家丹东市。前几年，张言军的老伴也来到杭州生活。今年年初，他们将老家空置的房屋卖掉后，便萌生了把户口迁移到杭州市的想法。
然而，张言军的结婚申请书上的出生日期和与其身份证、户口本上的出生年、月不符；其女儿的独生子女证上没有张言军夫妻的出生年月，只有年龄。而按女儿出生的时间比对，这对夫妻在独生子女上登记的年龄也是不符的。此外，由于张言军的女儿上大学前更改了名字，这也与其独生子女证上的名字不符。
获悉该老人的情况后，彼时正当班的户籍民警蒋丽霞仔细查看了张言军手里的材料，并迅速梳理出其中的矛盾点。
“首先是老人的结婚证、户口簿、身份证上出生日期不符的问题，比对老人其提供的由丹东市某档案馆档案、人事部退休证以及户口簿、身份证，再参照1991年人口普查修正年龄证明，去除了这个矛盾点。”蒋丽霞说。
随后，蒋丽霞还发现，张言军女儿的独生子女证是孩子出生两年后办理的，这便与张言军生孩子与办理出生证时的年龄核对上了。此外，针对张言军女儿上大学时改名的问题，由于老人所提供的材料里有更名的文件，该问题便迎刃而解。
在核对上述信息的过程中，蒋丽霞始终严肃而认真地低着头。张言军在一旁紧张地看着蒋丽霞，心里暗暗捏了一把汗，“蒋警官先后大概用了五分钟时间，我却感觉过了50分钟。”
终于，蒋丽霞根据各个日期的情况，按照阴、阳历换算公式逐一核对后，对张言军说：“阿姨，你不用回老家补材料了，写个情况说明吧，这份材料，我们可以接收。”
“这简直是意外惊喜，我当时特别激动，写了满满两页纸的情况说明。”张言军说，随后，蒋丽霞再次帮她梳理出说明情况的要点，并及时办出了接收户籍证明。不仅如此，当地的落户效率也让张言军惊叹不已，“我很快就收到了自己的杭州户口本和身份证，浙江的‘最多跑一次’政策太给力了。于是，我提笔向浙江省委书记车俊写下了感谢信。”
“这就是老百姓的真实获得感。政府只要真心为群众服务，群众就会记在心里。”5月9日，看完张言军老人的信后，车俊当即批下了这番话。
在浙江，各部门践行“最多跑一次”改革已经蔚然成风。以杭州市开发区公安分局为例，该分局已针对多个公安审批事项，精简审批程序、提升办事效率。
据悉，今年以来，该分局已审核各类落户材料3943人、发放二代证6000余张、打印准迁证2378张(迁入人数3025人)、更改添加各类系统信息7500余条、查处各类重复户口21人、接待群众来电来人咨询2万余人次。(完)
原标题：东北老人落户杭州难 民警“最多跑一次”巧解围
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