- 专家说法
事后跟踪问责更重要 避免流于形式
华南理工大学政府绩效评价中心主任郑方辉认为，“最难办事科室”评选，是对形形色色的“懒政、庸官”的一次警告，可以通过“评差”，倒逼政府机关改进作风和工作态度，提升群众满意度。
郑方辉表示，评选仅是第一步，事后的跟踪问责更加重要。除了对评选过程保证公开公正外，对于有问题的单位，要严格处理，并适时进行回访。郑方辉称，“评差”不是目的，而是督促手段。对于一些“屡教不改”的单位，要坚决从严处理，对于能够正视自身问题，积极改进的单位，则要对其转变工作作风予以表彰宣传。切实做到有效追踪，避免类似评选活动流于形式。
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最难办事科室评选涉及内容
●行政不作为。推诿扯皮，对上级交办和群众申办的事情，以各种理由拖着不办；片面强调本部门、本科室利益，人为设置障碍或门槛，导致应管之事不管，应办之事不办等问题。
●行政慢作为。工作缺乏激情，业务不熟练，拈轻怕重，敷衍塞责；工作纪律涣散，迟到早退，在岗期间从事与工作无关的事情等问题。
●行政乱作为。故意刁难群众和服务对象，损害群众和服务对象合法权益；乱收费、乱罚款、乱摊派，乱检查、乱评比、乱培训，增加群众或服务对象负担；纵容或支持行业协会和中介机构依附行政权力乱收费等问题。
●服务态度恶劣。服务意识差，摆官架子，工作方式简单粗暴，态度恶劣；办事讲人情，熟人好办事，生人办事难等问题。
●违反廉洁纪律。以权谋私，利用职权谋取私利；吃拿卡要，索取、接受服务对象的礼品、礼金和有价证券等财物，接受宴请、旅游、健身、娱乐等活动安排等问题。
来源：http://www.chinanews.com/gn/2017/04-29/8211978.shtml
