今年3月初，南京浦口公安分局南门派出所接到一张“12345”求助工单，求助人是一位好心邻居，他一直帮助的双目失明的老人蔡大爷已有80多岁，还没有“身份”，进入社会养老系统受阻，请民警设法解决。
接到工单后，派出所社区民警主动上门了解情况。原来，蔡大爷上世纪70年代刑满释放后将户口迁到南门，但亲戚不接收，后材料遗失，几十年没户口。30多年来，为谋生他一直在南京火车站、中央门一带靠帮人打工，2013年因患白内障致双目失明。南门派出所研究想出一个从根本上解决老人生活困难的办法，先由南门所整理收集蔡大爷的户籍材料落实户口，再联系当地街道民政部门，为他办低保，进而委托社会养老，彻底解决老人后顾之忧。
由于蔡大爷没有任何身份证明文件，要落户需要大量材料。为此，民警多次前往南通监狱、宜兴监狱，调取他的服刑记录。又找到现居大厂的老人堂兄及侄子做询问笔录，重“走”老人几十年前的活动轨迹，终于收齐材料。
经过不懈努力，3月6日，蔡大爷的户籍材料齐备后上报，很快户口办了下来。当了30多年黑户的蔡大爷得知有了户口簿，感激得几次三番要给社区民警老刘跪下表示感谢，被老刘紧紧拉住。目前，蔡大爷办理社会保障的事项在有条不紊进行中，养老问题将很快解决。
通讯员 刘昱彤 陈欢 扬子晚报记者 梅建明
