3.部分商品“双11”价格并不实惠。“双11”已经成为全国消费者购物狂欢节,众多电商平台打造“双11”物美价廉的购物文化,并在“双11”期间推出各种吸引消费者的促销活动,打折、满减、返券不一而足。然而,调查发现,有些商品虽然参与“双11”促销活动,但价格并不实惠。
(17)京东平台某品牌男装11月11日PC端的标价168元,移动端标价128元,参加“双11”跨店三免一的活动,如果买单件,“双11”移动端价格128元高于10月20日的99元、10月23日、26日的118元;如果按“双11”最优惠的方式购买,以移动端购买3件男装的优惠后价格256元与10月20日优惠后价格207.9元、10月23日与26日优惠后价格247.8元相比,仍然更贵。由此可见,此商品“双11”优惠价并不优惠。
(18)蘑菇街平台某品牌酵素11月11日优惠后价格77.86元,为价格记录期间内最高价格,消费者如在此日购买,反而最不实惠。
4.部分商家违背诚实信用原则。经营者遵守诚实信用原则,是市场交易的准则,是保障消费者合法权益的基础。然而,调查发现,部分商家违背诚实信用原则,存在不履行价格承诺、宣传价格与实际价格不符、通过设立高额“好评返现”活动干扰信用评价机制等失信行为。
(19)国美在线平台某品牌取暖器11月4日销售价格为329元,价格上方的标语为:“到手价329,仅11.1-11.9”,而到11.7日销售价格变为299元,标语也相应发生变化:“到手价299,仅11.1-11.9”。消费者若看到11月4日价格承诺,会以为11.1-11.9日的价格都为329元,提前入手,实际上11月7日的价格降低了,商家没有遵守价格承诺。
(20)天猫平台某商家存在以低价做宣传现象,宣传界面价格相对较低,但实际点入链接后,商品标价高于宣传界面。
(21)淘宝某店铺设立高额“好评返现”活动,诱导消费者进行好评,以获得虚高好评率,干扰正常的信用评价机制,破坏公平竞争的市场秩序。