图为卫艳茹参加北京市第四届职业技能大赛殡仪服务员决赛,获得第二名。 采访对象供图
中新网北京12月9日电(记者 曾鼐)上班不能微笑、不能说您好、每天和逝者打交道……这就是卫艳茹的工作,她是一名殡葬馆的工作人员。近日,记者走进了北京的“生命送行队”。
“我说在殡仪馆工作,对方‘啊’的一声”
31岁的卫艳茹,如今在北京大兴殡仪馆礼仪组工作。2007年,她从长沙民政职业技术学院殡仪系毕业,来到大兴区殡仪馆工作,一干就是9年。
提起殡葬业,受到传统文化习俗的影响,一些人难免有些忌讳。在当初选择殡葬专业时,卫艳茹也经历了家人的不理解,只有爷爷坚定地支持她。“体面地送走逝者,是积德行善”,爷爷当年为她打气的一席话,也成为了她如今的信念。
自大学毕业后,卫艳茹将这个“为生命送行”的职业当成了她“敬畏生命”的舞台。司仪、主持、引导员、骨灰堂服务员等岗位,她逐一熟悉。在她的大学同学中,近一半人因为殡葬工作社会地位、工资待遇不高等因素,离职转行,但卫艳茹选择了坚守。
“用周到的服务,为生命送出最后一程,即便再苦再累,再多一些委屈,也愿意一直走下去”,卫艳茹说。
回想自己想刚开始工作时,别人问她:“你是干什么的?”她直接回答:“在殡仪馆。”没想到,对方“啊”的一声,表达了惊讶,同时本能地往后退了一步。
卫艳茹将这些看在眼里,便开始琢磨:人们忌讳殡葬工作,是因为忌讳死亡。然而,医院不也是每天面对死亡么,人们为什么不忌讳医院?不忌讳医生?
慢慢地,卫艳茹在工作中找到了答案。“曾看到一些殡葬从业者,缺乏职业素养,一天天混日子。如果你都不把自己当回事,谁会把你当回事?”
在她看来,殡仪工作人员要提升自身的素养,为逝者家属提供专业、贴心的服务。“当人们认可了你的服务,就会认可你的职业。”