双11狂欢已落下帷幕，当购物热潮逐渐褪去时，带来的“后遗症”也开始频现。一些商家趁机浑水摸鱼，电商价格猫腻纷纷暴露。
16日，数百名消费者向记者反映，称Olay(玉兰油)天猫旗舰店(以下简称olay)私自篡改双十一活动规则，公布的“中奖”名单涉嫌造假。直至目前，受到影响的消费者已高达700人之多。据《消费者报道》
商家擅改活动规则
“明明活动界面说前2500名付款的买家可以享受买一送一的，可是结束时却不承认，这难道不是虚假活动吗？”消费者刘熙檬向记者投诉。
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据了解，双十一销售前，在Olay天猫旗舰店页面，多款产品显示在双十一前11分钟的前2500名付款买家可以享受买一送一的优惠，并将活动详情公布于双十一产品网站、客服通知等各个渠道。
刘熙檬说，在看到Olay的优惠活动时，觉得很划算。双11那天，零点一过她就马上下单，当时显示付款成功只有800多名，本以为能拿到买一送一的优惠，谁知道收到快递时并没有。
刘随后咨询客服，客服称原先的前2500名买一送一的规则被修改成了随机进行赠送。
多名消费者向记者提供了购买记录，大部分是在3分钟前就完成了订单，并且排序在2500名以内。“在购买前，我们咨询了客服，客服明确回应了，表示是前2500名，而非随机。”
前2500名买家没有赠品，后付款的反而有赠品。这引来了消费者的愤怒。这些消费者建立了Olay双11维权群，两天之内，群成员不断增加，已达700多人。
有重复ID，疑似假名单
规则前后不同、客服回应不一、名单疑似造假，这三方面是消费者投诉的主要内容。
在多次投诉后，Olay公布了一份活动名单，客服表示，享受买一送一优惠的，以名单为主。
但是，“我们发现这份名单里有重复的ID，对于这份名单持有质疑”，上海的卓巧娣反映，公布的中奖名单也没有附加下单时间，没有任何依据，只有被缩略了的用户ID。而且此次双十一活动规定每一个天猫账号只能下单一次，即名单里的ID不可能会重复。
多名消费者向记者提供了Olay公布的中奖名单截图，该名单中确实有部分ID账号是重复的。在浏览名单时，发现出现“***”的ID账号，“这样的模糊处理，谁能知道这个是自己的账号呢？是不是所有人都能认为这个ID是自己的账号？”不少消费者都质疑名单的真实性。
在Olay的页面，显示其运营方是北京一商宇洁商贸有限公司。针对此次投诉，记者联系商家，至今没有任何回应。
