无线耳麦遗失进一步加深矛盾
在游玩第一个景点后，这位女游客使用的无线耳麦遗失了。小邵说，发无线耳麦是为了方便客人全程接收导游讲解，发放时，她就明确告知了每一位游客，讲解器拿到后需妥善保管，遗失或者损坏是要照价赔偿的。
“导游弄丢了，也是要赔的，200元一个。”小邵说，考虑到女游客的情绪，她对女游客特别客气，说因为耳麦是公司财物，遗失需要赔偿200元。
谁知，女游客却不愿意赔偿。“她说耳机价格贵，又说耳机是坏的，是导游讹诈她……”小邵于是给女游客支招，可以在网上买一款相同的耳麦。
但直到当晚散团，因为耳麦的事情没有得到处理，小邵只好请女游客到公司处理。
当晚11点，小邵下班回家后，却接连收到辱骂短信：“傻X，你死定了……”而号码正是来自女游客。
接下来从5日－7日的3天时间里，小邵数了数，她一共收到20条女游客发来的辱骂短信。
7日，小邵开始接到骚扰电话，后来询问才知道这也是女游客“搞的鬼”——她在自己的微信上公布了小邵的手机号码。
事件进展涉事双方均已向市旅游局投诉
小邵说，一开始，她并没在意这件事，只是给女游客回了几条短信询问事情的原委，5日和6日也仍在工作。但直到7日，因为不断接到骚扰电话，都没有办法联系工作了，她才向公司反映此事。
小邵所在旅行社相关负责人高先生证实，因为辱骂短信来自女游客手机号，9日已经向重庆市旅游局执法大队递交了投诉材料。
重庆市旅游局执法大队工作人员表示，目前，他们已经接到小邵所在旅行社的投诉，正在准备相关材料。
昨晚11点，女游客给记者发来短信称，她已向重庆市旅游局投诉了导游小邵，市旅游局也已接受处理。
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