用户维权换来“封口费” 网易矢口否认
央视记者在调查中发现,一些曾痴迷“网易一元购”的消费者曾找过网易公司去维权,结果却换来“分期付款”的“封口费”。
上海的郑先生,六月份开始接触一元购。开始以为只是个游戏,但在充值卡的巨大诱惑下无法自拔,短短一个月就输掉了两年的积蓄。情急之下,他找到了网易公司。“我要求赔偿损失的50%,网易表示同意。我自己算的是赔了7万多,而网易算出来的是差不多5万,并答应赔偿2万,分3期给。”
郑先生表示,所有过程都是在严格保密的情况下进行的,并被告知此事不要外讲。网易让其签署了两份协议。“第一份协议是要对网易造成的影响表示道歉;第二份协议是对网易提出一些建议,公司以奖励的形式给予赔偿。第一笔钱给的是现金,并把我从后门送走。”
而对于"封口费",网易一元购业务负责人李卓却一口咬定,根本不存在"补偿金"这一说法。他表示,确实有用户过来,首先,会把他的账号封掉,建议他们不要再参与;第二,会安抚他们,帮他们买火车票让他们回去。