“5月25日，链家全国6000家门店将正式成为中国失联儿童守护站，所有门店将张贴守护站标识，方便孩子求助。只要孩子进了链家，即便暂时与家长失去联系，也不会被拐卖或出现意外。”
4月27日，房产中介公司链家地产南京公司一位员工发布的上述微博，被链家官方微博转发后受到广泛关注，但是，“链家门店将守护失联儿童”却引发争议。
4月30日，江苏省公安厅网络安全保卫总队、重庆市公安局网络安全保卫总队、青岛市中级人民法院等发布微博对链家的行为提出质疑，“帮助寻找走失儿童，是每个人的义务，绝不该成为营销炒作的噱头”，儿童走失后，家属应向巡逻民警、警务工作站、派出所求助或拨打110，并称链家缺乏相应的救助手段、完善的救助机制和合法资质。
不少家长也认为这种做法欠妥：虽然企业是出于好心，但没有从儿童角度去考虑，让幼小的孩童独自走街串巷寻找企业门店，很可能会造成“二次伤害”。
4月30日，链家通过官网发表声明称，链家6000家门店主要职责是帮助走失儿童迅速与警察取得联系，从而得到警察的帮助。
链家合作方：不是要替代派出所
据中国青年报·中青在线记者了解，链家发布的内容是与中国儿童失踪预警平台（以下简称CCSER）的合作项目。
公开资料显示，CCSER由中社社会工作发展基金会下设的儿童安全科技基金创立，是一套借助移动互联网技术和GIS地理信息系统支持研发的儿童失踪社会应急响应系统。该平台官网介绍说，系统成熟后可以在儿童走失发生时就迅速介入，通过群众互助加警方联动的方式，帮助家长迅速找到走失儿童，降低孩子发生意外的概率。
中社儿童安全科技基金秘书长张永将告诉中国青年报·中青在线记者，链家发布的内容确实是CCSER与多家企业的合作项目，原定在5月25日国际失踪儿童日那天，也是儿童安全科技基金成立一周年的日子向公众发布。该项目将联合部分有实体门店的企业，为进店求助的孩子提供帮助，让孩子尽快与警方取得联系。
然而，不少公众质疑链家发布的内容是在借助公益进行企业营销。对此，张永将表示，链家的行为确实存在不妥之处，他透露，目前儿童安全科技基金已向链家发出律师函，“链家发布的内容没有和我们进行沟通，营销的味道太重，发布的微博中也过多出现链家的Logo，在双方的协议中，我们有独立且统一的项目Logo。”
还有公众认为，孩子走失后正确的方法应该是在原地等待家长或求助警察，而不是寻找企业门店。张永将解释说：“链家发布的内容让公众对我们项目的内容产生了误解，文中只提到链家做了什么，却没有提及守护站的具体功能。我们建立守护站是为了搭建门店联络点，帮助儿童联系警察。”
张永将补充说，该项目是希望预防孩子走失，为公安部门添加辅助力量，“全国有数量众多的派出所，我们搭建门店联络点是为了能够在已有的派出所上进行数量扩充，而不是替代。”
