案例3、该不该打“小报告”?
面试题:领导让你负责单位出勤率调查,你在调查中发现有明显不符合实际的现象。同事说你太较真、多管闲事。你该怎么说怎么做?
【考查要素】
考查考生处理复杂关系、协调利益、解决障碍能力
【参考解析】
领导让我负责单位出勤率的调查,是对我能力的信任,在调查中发现问题,导致同事对我有意见,说我太较真、多管闲事,可能是因为我工作中缺乏和同事的沟通造成的,针对同事的这一看法,我会积极地和同事沟通并且解决此问题。
首先,我认为会产生此现象的原因:一是我在做出勤率调查和平时的工作中,缺乏和同事之间的互相沟通,他们对我不了解,所以对我产生误会;二是因为同事们认为此调查结果出来之后,我向领导汇报时会影响到他们在领导中的好印象,从而给自己造成不好的影响。
其次,针对于我在调查中和工作中缺乏和同事沟通的问题,今后我会加强与同事之间的交流,比如通过各种聚会,或者培养共同的兴趣爱好,与同事们打成一片。针对于第二个原因,我会积极地向领导沟通,明白领导调查出勤率只是查明迟退的原因,不是针对个人的。我会告诉同事们,领导关心我们出勤率的问题,是因为出勤人数多少对我们的工作产生了很大的影响,而且此次调查是匿名调查,对个人无太大影响。更重要的是告诉同事们,这是领导交予我的任务,我要对得起领导对我的信任,所以这是我的工作职责,对工作认真、负责、实事求是,是应该有的态度。
最后,在今后的工作中为了避免类似的事情发生,我一定要做到,不仅坚持自己工作的原则,而且注意加强与同事之间的沟通、交流。
案例4、给广场舞开“药方”
面试题:城镇跳广场舞的人很多,他们多是老年人,声音开得很大,周围居民有意见,发生了争执,你怎么看?
【考查要素】
综合分析能力,考查考生是否能够客观全面地看待问题,能否理解题目的本质
【参考解析】
广场舞不仅是社区居民锻炼身体的需要,也是其参与社交、联系感情的一种重要途径。但客观上来说,广场舞确实也造成噪音扰民问题,有些地方甚至因此产生激烈的冲突。
出现这一现象的原因是多方面的。第一,健身地点的匮乏,为了寻找环境较好的开阔地点跳舞,许多老人选择了社区花园等离居民楼较近的地方;第二,有关部门没有对广场舞的地点、规模、音量等做出规定或限制,对扰民行为没有及时有效地解决;第三,不同居民对于生活的需求不同,生活习惯不同,难免产生摩擦,且缺乏互相之间的体谅和理解。