第二，我会先从其他的角度来对小张予以评价，事实上通过小张的发言，我会发现小张应该是一位非常健谈而且风趣的人，同时见闻非常广博，这一点我是十分佩服的。尤其是在领导和我们这么多新同事面前，小张依然可以谈笑风生，这份从容更是让我羡慕，我想以后和小张一起共事一定不会沉闷。
第三，我也要客观表述我的观点，作为新同事，我们还是有许多不太懂的地方以及不足之处，需要改进，也希望得到领导和同事的帮助；当然作为新同事我们也应该保持谦虚谨慎的态度，低调做人，会主动向领导及同事请教问题，但是肯定有做得不到位的地方，也希望领导和同事可以指出，这样才能帮助我们改进。
最后，我也会尽量转移话题，让其他同事也提出一些意见，尽量化解刚刚的尴尬。
总之，在工作中，我们一定要做到低调做人，尤其是刚进入新的单位，我们更应该谦虚谨慎，多跟同事、领导请教学习，共同探讨，这样才会有更大的进步。
案例2、公事私事撞车咋办？
面试题：小王是税务窗口的办事人员，突然接到幼儿园电话说让赶快去接孩子，孩子发烧了。这时窗口前来办事的群众不满意，说已经等了20分钟，场面有些混乱，也有人拍照，你作为大厅值班人员，你怎么办？
【考查要素】
解决突发问题的能力
【参考解析】
面对突发情况，我作为值班人员要尽快安抚群众情绪，控制场面，同时尽快协助解决问题。
第一，我会向群众解释，希望群众能够少安勿躁，保证不会影响到群众的时间。
第二，我会找到其他同事先去将排队的群众做好序号的整理，并及时找到小王了解事情的具体情况，如果小王的孩子情况较严重，也确实找不到他人替代他去接孩子，我会安排其他休息的工作人员替代他，并让二人做好交接，让他及时到幼儿园照看孩子。
如果孩子情况还好，家里也有人照顾，我会让小王做好接下来的工作，让他安心工作。
第三，如果排队群众较多，我会安排群众拿好序号牌稍作休息，等候其他窗口办理业务。如有群众有其他急事要办，那我会询问是否可以将资料留办或者后期预约时间再过来办理，并真诚道歉。
最后，此次事件处理好之后，我们后期也要对办事人员有所要求，上班窗口办理业务期间，是不可以办私事的，如果确实紧急的事情，一定要提前和同事沟通，避免给我们的群众办理业务带来问题。
