讲述前一天曾被号贩子“威胁”
1月26日早，北青报记者来到事发的广安门中医院，两名身着志愿者服装的引导员告诉记者，她们看到了此事，“事情发生在19日早上7点左右”。
在医院保卫科室，几名保安人员向北青报记者讲述了当天的事发经过。一名19日当天在挂号大厅执勤的保安介绍：“那天医院挂的周医生的号，周医生是肠胃方面的专家，一天看10个病人。”
北青报记者从医院当天的监控视频看到，这名女孩当时排在靠近过道的第四支队伍里的第三位。据保安描述，轮到女孩时周医生的号没有了，“挂号的医生有手快的也有手慢的，四队人里总有排在第三个的挂不上周医生的号。”随后女孩情绪有点激动。“伸手要去拽挂号科室的门，还朝着里面负责挂号的医生问为什么她没排到号。”被保安阻拦之后，女孩退回到大厅位置，“开始指着挂号窗口的位置嚷起来”。女孩随后报了警，十分钟左右，警察到达现场，带着女孩和几名围观的人来到了保卫科室。
保安回忆，女孩在办公室哭着说她说是为母亲来排号的，自己18日已经来过一次，“没排上号”，当天号贩子跟她接触过，但被她拒绝了。“她说号贩子威胁她，跟她说‘你就算是排第一个，我也能让你挂不上号’。”
进展医院发声明称“无保安参与”
26日上午8时许，在医院办公室宣传科，一位刘姓负责人告诉北青报记者，院方正在对此事展开调查，之后将会公布调查进展情况。
下午14时许，广安门中医院发布关“女孩痛斥号贩子视频”的情况说明。声明中称院方调查情况如下：2016年1月19日，视频中的女患者未挂上脾胃病科专家号，提出疑义，并拨打110报警。
为不影响正常医疗秩序和其他患者就诊，我院工作人员即为其安排其他专家处就医。该患者就诊后自行离开。经医院初步调查，此次事件无保安参与倒号的行为及证据。此外，声明中补充说，目前警方已介入调查，最终结论以警方调查核实为准。
表态卫计委：对“号贩子”始终零容忍
针对“怒斥黄牛的视频”，北京市卫生和计划生育委员会26日也发布回应，称对依法打击“号贩子”的态度是明确的，对“号贩子”现象、尤其是医疗机构内部个别不法人员内外勾结的行为，始终采取“零容忍”。
回应称：关于近日网上流传的“外地女子北京看病怒斥黄牛的视频”，经我们核实，视频发生地为中国中医科学院广安门医院。
“号贩子”严重扰乱医院治安和就医环境，在社会上造成很坏影响。北京市卫生计生委对依法打击“号贩子”的态度是明确的，对“号贩子”现象、尤其是医疗机构内部个别不法人员内外勾结的行为，始终采取“零容忍”。长期以来，我们多次配合公安机关开展了打击扰乱医疗机构正常就医秩序的行动。今后，也将继续配合公安机关做好相关工作。
下一步，我们将继续加强医疗机构内部管理，做好预约挂号平台建设，为患者提供正常的就诊秩序。
如果市民朋友和广大患者发现有医疗机构的不法分子内外勾结、扰乱医疗秩序的，可随时向公安机关或卫生计生行政部门提供线索证据。
回应女孩称自己有“难言之隐”
26日，北青报记者辗转联系到视频中这个女孩的朋友。他告诉记者，19日女孩是给母亲挂专家号看病的。发生争吵后，女孩最终给母亲挂了一个普通号，看完病后带着母亲回了老家。“本来听她说是攒好了钱，希望能来北京的大医院给母亲好好看病的，没想到会变成这样。”
此外，女孩的朋友透露，女孩回到老家后，还接到了一些陌生电话和短信的威胁，“她说是号贩子打给她的，但她自己也不知道号码是怎么泄露出去的”。“她连着好几天被这些威胁电话骚扰，担惊受怕的。她说这家医院治疗她母亲的病挺有效果的，可她怕再带母亲来复查时会遇到危险。”
26日下午，记者联系到视频中的女孩，通话过程中，女孩表示自己只是个普普通通的大学生，“我妈妈还生病瘫痪在床上，我要照顾她，只想带她好好看病，不想受到这么多关注。”而对于回家后遭遇到“号贩子”的“威胁”一事，女孩沉默了一会儿后回应称，“我有自己的难言之隐，对于这个不想说太多。”
她还告诉记者，带妈妈来北京看病，她们租住在医院附近的一间地下室，每天租金130元。每次去医院，妈妈都由她背过去。现在她很担心以后再也不能到那家医院看病了。
