被困期间，王阿姨只能吃刚买的菜叶和南瓜充饥。 南都记者何永华摄
4岁孙女独自在家饿到哭喊
当时，想到四岁大的孙女被独自关在家中，一样让困在电梯里的王阿姨担心不已。据蔡先生说，他女儿迟迟没有看到奶奶回来，曾跑到阳台上哭喊，也没有引起外人的注意。“我妈和儿子被困在电梯里，我的女儿被关在家里，饿得连中午饭都没有吃。”
蔡先生说，他和妻子都是附近医院的医生护士，每天都要在手术台上，中午都不回家，有时做起手术来，中午连给家里打个电话的时间都没有。“我们昨天也确实比较忙，就没有给家里打过电话。”后来蔡先生夫妇才知道，由于呼叫过度，母亲体力消耗太大，不得不生吃才从市场买来的菜叶和南瓜。
谈及此，夫妇俩的眼泪都出来了。
呼救多时 楼下邻居回来后发现
王阿姨说，最苦的还算她的孙子。“我中午饿得不行了，还可以吃青菜叶和生南瓜，但我孙子只有10个月大，他什么也吃不了，饿得只能是哭个不停。”这让王阿姨又着急又无奈。在被困了9个多小时后，直到下午5点12分，住在2楼的业主彭先生外出归来。“我当时按电梯，发现电梯坏了，就准备爬楼梯上楼，就突然听到了电梯里传来救命声。”
彭先生说，电梯里的救命声断断续续，有气无力的，还有孩子的哭声，也是很低。他立即拨打了物业管理处的电话。物业人员赶到现场，用钥匙打开电梯门，将被困的老人和孩子救出来。“花了几分钟就把老人孩子救出来了，当听说被困了9个小时后，我简直不敢相信。”但看到电梯里被啃得不成样的青菜叶和南瓜皮，他相信了。
