【下午】 服务中心 村民家
“为民服务不能虎头蛇尾”
习近平下午来到兰考县为民服务中心。看到墙上“还没上班，谁叫你来这么早”等“服务忌语”，他说，服务中心现在很普遍，关键要有实效，最根本是要有一颗为人民服务的心，就像焦裕禄一样。对人民群众没有感情就会说“忌语”，把老百姓看成父母、亲人，就不会说“忌语”。
在焦裕禄民心热线，习近平仔细询问热线服务群众的情况，翻看督办材料。他说，把便民和服务结合起来本意是好的，关键还是要有实际效果。他反复叮嘱工作人员说，要通过建立长效机制，提高办事效率。为民服务不能一阵风，虎头蛇尾，不能搞形式主义。
“请大家讲，我们是来听的。”习近平来到当年兰考最大风沙口——东坝头乡张庄村，走进村民家看望，同干部群众座谈，围绕怎么开展群众路线教育实践活动，把党群关系、干群关系搞得更好，使党的作风更适应为人民服务的要求等，听取干部群众的意见和建议。
习近平在听几位村民和村干部发言后说，革命时期我们同敌人作斗争，一刻也离不开老百姓的保护和支持，党执政了是不是能做到一刻也离不开老百姓？我们必须改进作风，只有这样才能牢牢秉持为人民服务的宗旨，获得人民真心支持。
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