“十年前，故宫是仅次于法国卢浮宫的世界接待游客数量第二的博物馆，到了２０１２年成为世界上唯一一个每年接待观众超过１０００万的博物馆。”单霁翔说，“去年１０月２日更是以１８．２万的日游客量达到有史以来游客数量之最。”
在谈到文物“疲劳”与开馆时间的关系时，单霁翔认为，过去故宫３６５天“连轴转”，一天都不闭馆，是造成文物“疲劳”的主要原因之一。
“故宫每天五点半闭馆，观众和工作人员都要离开，没有一个人可以留在故宫里。”单霁翔说，“这也决定了故宫没办法像现代化博物馆那样，由工作人员利用下班时间对陈列展览进行调整维护，改善服务设施。”
“最近我们对社会公布，故宫每周一要闭馆。相信明年各项措施到位以后，游客数量能够降到１４００万以下。”单霁翔对控制游客数量表达了信心。
最后，单霁翔在谈到故宫展品时说，大概８０％的游客从故宫午门进去之后都是“目不斜视”一直往前走。
“看皇帝坐在什么地方，再往前面走，看皇帝躺在什么地方，再往前面走，看皇帝的御花园，不知不觉就出去了。”单霁翔说，其实故宫一共有４１个展览，大多数都分散在两侧。日常陈列的藏品大约有９０００件，而台北故宫博物院大约陈列着２３００件。我们大部分观众都没有去两边看展览
