微博网友@Silent_Live称，“违规犯法都该被惩罚，但是不能歧视，说别人是蝗虫是辱骂，把这一词语施加于人群时，就是歧视。”
@学习粉丝团发表评论称，“对不文明行为可以谴责，可以罚款，可以不欢迎。但是把乱扔垃圾的人称呼为‘蝗虫’，这样称呼别人，你文明吗?”
但网友@多谷表示，原文中并没有提北京人和外地人半个字，官博的初衷是谴责不文明行为，是在为绝大多数地铁正常乘客发声，但“蝗虫”二字不妥。
同时，也有网友表示，治理随手丢弃垃圾的行为，需要地铁工作人员和乘客共同努力，而不能用侮辱性的言语攻击责骂部分乘客。作为公共交通部门，北京地铁不应该带有歧视色彩地对待任何人，更不能使用“蝗虫”此类明显歧视的词语。
昨天下午4点左右，北京地铁将该微博原文删除。
据北京地铁运营公司工作人员透露，该微博为公司微博部小编辑所发，原本是想做有关文明乘车方面的宣传，未料到因表达方式问题引起网友争议。目前公司相关领导已经了解情况，待具体处理方案明确后会及时告知媒体。
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