1个多小时后，女子因身体透支险些从楼顶跌下，就在女子滑落瞬间，负责谈判的一派出所所长一个箭步冲上前，死死抓住女子手臂，最终女子被拉回楼顶获救。
事发地为一21层高的居民楼，据现场民警介绍，他们赶到时，一20多岁的年轻女子正坐在楼顶的边缘，半个身子探出楼外，一只手紧攥一根随风晃动避雷针，另一手抓住避雷针附近的一段铁丝。
“现场情况十分危险，女子稍不留神就会跌下。”现场民警称，一组民警在楼下喊话劝说，当心意外发生，消防人员迅速在楼下铺设救生气垫。
危急时刻，负责此次出警任务的马驹桥派出所所长严雪松率一组民警快速上到楼顶，并试图接近女子。“女子情绪特别激动，见民警靠近，试图跳下。”严雪松说，他曾在刑侦岗位担任过谈判手，见状，他让其他民警暂且退下，由他一人进行谈判。
“姑娘，你这么年轻漂亮，有什么大不了的事想不开，和我说说……”任凭严雪松说什么，半个小时过去，女子一言不发。
其间，始终与轻生女子保持在5米距离的严雪松试图更近一些靠近女子，严雪松每多移出半步，女子的脚则向楼外移动几厘米，见状，严雪松立即收回迈出的脚。
经过一个半小时的谈判和鼓励，女子情绪逐渐控制，并开始向严雪松讲述自己在感情和工作上的遭遇。
严雪松告诉记者，由于近两个小时，女子体力开始透支，随着大风，他观察到女子身体开始不断晃动，此时的严雪松连眼都不敢眨。忽然，女子双手滑落，身体向楼外倾斜，不容多想，严雪松一个箭步冲上前，就在女子跌落瞬间，他双手死死拽住女子的一只手臂，此时，其他民警和武警迅速上前，协助严雪松将女子从楼外拉回。
经询问，该女子叫小雪（化名），现年24岁，是湖北省来京务工人员，因为感情问题丧失生活勇气欲轻生。获救后，其对自己的行为后悔不已。
