袁强表示，街道办事处要求物业公司及时把业主反映的情况进行登记，通过维修单报给建设单位。“我们一直委托物业公司管理这个问题，但是我们报告之后，没有人向我们通报结果。”
记者随后见到了建设单位——芜湖经济技术开发区东区建设工作领导小组的工作人员曾子奕。就18号楼与19号楼的开裂问题，曾子奕表示，从竣工到目前为止，从未接到万春街道办事处以及物业公司提供的报修材料。
他强调，竣工交付后，建设方曾召集万春街道办事处、物业公司、监理单位开了专门的会议。“当初约定，如果质量发生问题，在3天之内，街道办事处上报材料，我们派人去维修。”
“作为建设单位，房子竣工验收之后，除了验收回访之外，老百姓不反馈意见，我们不可能逐家逐户去家里看。”曾子奕认为，先期的物业公司管理不到位，没有将老百姓的投诉及时反馈上来，导致矛盾不断积累。
对于18号楼和19号楼的开裂问题，万春新苑小区的施工单位芜湖华夏建设有限公司的负责人水心国也表示，没有接到投诉。
那么，当初这些安置房是如何通过验收的呢？
“可能是回填土没有夯实造成的，具体什么原因，相关部门去现场检测才知道。”据芜湖市质检站站长李国方介绍，2010年1月，他们对万春新苑小区的安置房进行了预验收，当时还下发了不少整改意见。
“这几栋房子目前并没有办理竣工验收备案手续，因为土地证今年上半年才拿到，有些滞后。”李国方说，“政府也是为了让老百姓早点住进安置房。”
他强调，“当时监理公司代表业主进行预验收，勘测、设计、施工等单位参加，没有发现大的异常。后来，老百姓的投诉没有反映到我们这里。”
“施工单位定期回访不够及时，下面给他们下个督查意见，下一步将加大回访力度，加强信息沟通。”李国方承诺，第二天上班就召集建设单位、施工单位、设计勘测单位、监理公司到现场去，采取“一线工作法”，把情况调查清楚，再让施工单位进行整改。
