据衡水市火车站客运一王姓副主任介绍，20日凌晨3时左右，由北京西开往深圳的K105次快速列车基本检票完毕，可能是因时间差异的原因，两名外国女士拖着行李来到检票口时已经晚点，着急地对车站工作人员连说带比划。由于双方在语言交流上存在障碍，用各种手势及肢体语言与外国朋友沟通，最后才知道这两名外国女士可能是因看不懂车票上的时间，耽误了登车。该站工作人员随即向领导进行汇报，并将她们安顿在爱心接待室。
20日上午8时许，经刚刚大学毕业的车站实习客运员李芳上班后与两人交流才得知，她们姐妹俩是肯尼亚人，因看不懂车票时间，耽误了检票，而身上也没有了现金，又冷又饿，虽然带有存折，但地理情况又不熟悉，也不知道去哪里取款才被困此地。
随后，工作人员陪同外国姐妹取了钱，买了一些吃食。因衡水昼夜温差大，银行部门一位好心人送给她们每人一件外套御寒。
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该负责人说，一切安排妥当后，在征得二位外宾的同意下，又重新为她们改签了由北京西开往深圳的21日凌晨2时52分的K105次快速列车，还特意安排了值班领导和客运工作人员为她们送行，提醒她们乘车各类事项并祝一路平安。(完)
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