困境:被机车和公共自行车排挤
去年进入台湾市场时,oBike台湾总经理王妍婷曾表示对台湾市场“非常看好”。她同时列了几点理由,一是人口密度够高,二是自行车道的布建亚洲领先,三是民众对公共自行车(有桩式共享单车)的素养比较优等,大大降低了“教育消费者”的门槛。然而,oBike来台后因为停车问题,引发各县市反弹,各地也有单车受损的“灾情”传出,这令王妍婷始料未及。
因为台湾人的生活习惯与社会、政策法规有其独特性,其市场跟大陆市场差异很大,无桩式共享单车在台湾面对的最大对手,是数量庞大的机车和有桩公共自行车。导报驻台记者在台北观察,即便大众运输工具已经相当方便,但绝大多数台湾人仍保有机车,作为重要代步工具,所以大台北生活圈仍然规划了相当多的机车专用停车格。如此一来,oBike进入台北,自然会出现排挤效应,“你说机车停车位本来就拥挤,共享单车还来抢,简直不能容忍”。
无桩式共享单车不讨喜、甚至令人反感的点,还在于与有桩式共享单车的对比。在台湾,YouBike(也叫微笑单车Ubike)遍及台北、新北、桃园、新竹、台中、彰化等地区。此外,高雄市与台南市也推出自家的有桩共享单车Cbike和Tbike,瞄准学生及游客群体。这类有桩单车管理的最大好处是规范有序,与之相比,oBike的无桩变成了“无章”,自然不受人待见了。
对策:用技术手段协助找车位
不管是什么品牌,无桩式共享单车在世界各地面临的挑战就是停管问题,被破坏、随意停放以及民众素养都是造成当前困境的原因。
如何解决?在oBike进驻的几个台湾县市,目前已陆续出台相关法规。拿台北来说,去年11月订定出《共享运具经营业管理自治条例》。台北交通局运输管理科长王湮筑在接受导报驻台记者采访时表示,该条例共有21条,如果业者违反当中的许可事项将会遭到开罚。条例争取今年通过议会三读正式实施。
王湮筑介绍,此次条例参考了旧金山和西雅图在管理共享单车的规划法令,规定共享单车必须划设服务区,过去“随借随还”模式将走入历史,“台北将统计还有哪些空间可释出规划成共享运具服务区,并订定投放车辆数量”。
谈及乱停车的处罚问题,王湮筑强调,使用者必须在服务区内借还车,否则将处每辆300元至600元新台币罚锾,罚金是向业者收取。
引导使用者停车方面,赖筱薇介绍了oBike的台湾经验。据悉,oBike在台湾坐标系增加全球通用的“经纬度”,与台北市政府共同合作建置智慧自行车停车点位,在App中可搜寻台北市33000多个公共自行车停车格,对自行车族进行停车引导。
此外,和厦门的共享单车业者一样,oBike也在技术规范手段上做了尝试,在App上划设电子围栏来显示合法停车位置,让用户更方便使用,也能把车停在适合的地方,预计可将违停问题大幅改善50%以上。
另据介绍,因为是无桩式单车,弃置仍是目前台湾最关心的问题。oBike有自动提醒机制,如果一台车被丢到山区,48小时后没人骑,oBike会请调度站前往拾起重新投放。
台北模式
●“随借随还”?不!必须划设服务区,订定投放车辆总量
●非服务区内借还车,业者将被处300元至600元新台币罚款
●App坐标系增加“经纬度”,使用者可搜寻全部停车格
●App划设电子围栏,更方便停车,违停问题可大幅改善
●单车被弃置48小时后没人骑,调度站前往拾起,重新投放