据报道，台湾食安问题频传，连带让“中标”店家退费、补偿机制的紊乱现象浮上台面，有些店家仅退还发票上的购买金额、有些赔1倍，也有店家不退费、不补偿，只提供折扣优惠，让消费者感到相当不公平。为了替消费者争取合理的权益，台“行政院消保处委请消基会”提起团体诉讼，消基会期待透过这次的团体诉讼，给黑心业者最严正的警惕、时时以消费者的健康、安全为念。
消基会表示，这次诉讼主要将替消费者争取财产上的损害，以及精神慰抚金，诉讼的提告对象，包括强冠、顶新正义与北海等上游油品供应业者，消费者若是购买或是食用到波及到的中下游店家制造或贩卖的商品，都可申请加入本次团体诉讼。
消基会指出，在精神慰抚金部分，若是消费者不易或不能证明实际损害额时，得请求法院依侵害情节，以每人每一事件新台币500元以上3万元以下计算，消费者也可依“法”主张请求。消基会将自12月1日起到2015年1月5日受理消费者申请。
不过，消基会强调，团体诉讼并非消费争议处理的万灵丹，反而是最后手段，由衷期盼在台湾地区历经这么多次的食品风暴后，无论是面对业者使用危害身体健康或不明的物质，或是宣称不实欺骗消费者的金钱与情感，当局主管机关都能确实加强食品安全的管控，也提醒食品业者应以诚信为本，勿心存侥幸、千万要以消费者的健康为念，重新挽回台湾“美食王国”的名声。
