11日正式上路的晶片悠游卡，台北车站申办地点一早就涌进百名民众大排长龙等候申办新卡，换卡人数截至晚间7时，共有约8000人。
为了提倡新卡，将在8月11日至9月2日每周六、日上午11时至晚间7时，在悠游卡台北车站客服中心、台铁板桥站及台铁松山站三个地点，提供“记名免费旧换新”现场申办记名服务，民众持旧押租卡及身分证，可当场免费换成有记名功能的新一代晶片悠游卡；此外也能透过网路，或到超商受理申办。
晶片悠游卡上路的第一天，有台湾民众到台北车站客服中心前排队换卡，等候时间却长达1小时才更换成功，因此抱怨表示，虽然网路可以免费申请，但却得把旧有悠游卡以及申请资料以挂号方式寄回，非常麻烦，选择到现场排队月又得等这么久，真的不值得。有人则说，每次储值1000元，过去遗失过卡片，所以认为记名卡比较好，赶快来换卡。
旧式悠游卡仅有特殊票种才具记名功能，但新一代卡片则能申办记名和“网路查询交易纪录”功能，且若不慎遗失，记名片遗失可办理挂失，且悠游卡公司将会负担挂失6小时后的卡片余额损失。
新一代悠游卡分为普通、学生及优待三种身分卡别，每卡售价为100元（新台币，下同），内无押金及可用金额，加值后即可使用，即日起，四大超商皆将停止销售原押租式悠游卡，只会贩售晶片卡，北捷各站则维持贩售押租式悠游卡，不贩卖晶片卡，旧卡仍能继续使用。
为了鼓励民众申办记名晶片卡，即日起到明年1月31日期间，可直接藉由活动官网申办，免收100元卡费和50元记名手续费；或可先到超商购买晶片卡之后，上网申请记名成功，除了可免收50元手续费，同时能获超商购物金100元。
针对民众的抱怨，台北市长郝龙斌表示，未来将会与台北捷运合作，未来拟开放各个捷运站提供民众换卡。
