男童姑姑说，她原订中秋节过后要搬进新居，因家中有老人，特地在厨房后方设置电梯，昨天吃饱饭带兄弟姐妹参观新家，没想到发生意外。
刘童读初中的哥哥说，当时他和弟弟搭电梯上楼，还未完全完工的电梯两侧镂空，在电梯经过二楼浴室窗户时，弟弟空然伸出头喊叫，和家人打招呼，他发现持续上升的电梯与浴室窗口越来越近，大喊“弟弟小心头！”但已经来不及。
大人听到声响立即将电梯断电、通报救护车，男童颈椎、气管都遭严重压迫，喘不过气来，脸色发黑口吐白沫，警消人员花了约十分钟，将电梯降下来救出男童，男童一度失去生命迹象。
男童的母亲隔着急诊室拉门，跪在地上崩溃呼喊“加油、加油，我们都在这里陪你、我们都爱你”，男童大伯、姑姑等人也都哭到瘫软。
刘姓男童经急救后陷入深度昏迷，转院林口长庚医院持续观察、治疗。
家属不解电梯已经可以运转，电梯的两侧墙壁为何还留大空隙，质疑施工厂商有疏失；警方表示会详细调查。
