目前针对新型冠状病毒，台当局虽设有疫情指挥中心，但名词、级数与法规的名称各单位不同，尤其是警示级数更让人雾煞煞，尤其在本月20日宣布对韩国旅游发出警示第1级“注意”，但日本虽确诊病例多过韩国，为何仍未列第一级？！尽管医疗专业有其考量，但民众仍搞不清楚，尤其是已支付团体或自由行费用或预购机票的民众，如何能保障权益，也无行政单位注意与争取。台当局为减少旅游业的损失，提出数十亿（新台币，下同）的预算，但一般民众的损失却不见台当局有何措施。
新冠肺炎发生后，台当局似乎只剩“流行疫情指挥中心”一个单位，全台的重心都在卫福部门负责人陈时中，台行政机构负责人苏贞昌只剩一张嘴，台外事部门只会“抗议”，其他单位彷佛都在躲避病毒“冬眠”中，快要全面开学，台教育部门才大梦初醒，惊觉校团、社区感染怎么办？
陈时中即使忙到没时间睡觉，但他只是一个医疗专业人员，如何能全面掌控这个影响全台方方面面的巨大灾害；甚至这个总指挥之名也只是针对医务！对其他单位有指挥及协调的权力与能力吗？
首先是各单位对名词分级的不统一。“旅游疫情”、“流行地区分级”，以及民众最重视，也是最大宗的日、韩旅游权益问题，试整理各种名词及级数让民众大致了解：
“旅游疫情”：分为3级，第1级是最轻微的“注意”等级，要戴口罩、勤洗手；第2级则是“警示”，前往当地应采取“加强防护”；第3级则是最为严重的“警告”，不要去旅游。之前日本、泰国、韩国被列为第1级“注意”；新加坡则是第2级“警示”；陆、港、澳则是第3级“警告”，就是不要去。
“流行地区分级”：则与“旅游疫情”分级完全相反。第1级是最严重，包括陆、港、澳；第2级是新加坡；第3级是日、韩、泰国等。但是“流行地区分级”对民众影响较大，此第1、2级返台都需要居家检疫14天，且第1级者，出现症状要通报且入院隔离，采检2次阴性才能解除隔离。
而台外事部门又以颜色做区分，分“灰色警示”：提醒注意、“黄色警示”：特别注意旅游安全并检讨应否前往、“橙色警示”：避免非必要旅行、“红色警示”：不宜前往，宜尽速离境。有趣的是，台外事部门的警示是日本除福岛县是紧急的“红色警示”外，其余地区是“灰色警示”；韩国是“灰色警示”，泰国是“橙色警示”，新加坡却又是“灰色警示”。依据台外事部门的标准显然与指挥中心不一致，何以不制定个民众了解可参考，业者可以遵循的一致级数与讯号呢？！
台湾民众至日韩旅游是最大宗，依据消保会解释，“遇到不可抗拒之天灾，欲前往的地方是公告疫区，旅行社才须全额退费”，所以，日韩到底算不算“疾区”？若不是，又归哪一单位管理解释？前往日韩众多的自由行游客，机票或可改期，但当地往宿恐应不会退费，对本地的消费者影响甚钜，整体数额可能高的惊人，甚或超过台当局补助旅游业者的总数，这又得找哪一单位来为其争取权益？
一次危机就足以检验行政当局整体协调、组织的能力。所谓行政当局应为民着想，走在民众之前，绝不能像木鱼一样，不敲不响。不说别的，现在日、韩疫情紧张，台当局就该说清楚，该不该去旅行，若不行，依法退钱，若对方有刁难，有关部门应全力争取权益。不要把卫福部门推到前面，各部门像无事人般躲在无茵室里，戴着口罩“冬眠”。
