台海网12月28日讯（海峡导报驻台记者 林静娴）台湾1111人力银行昨日公布12月份针对观光相关业者进行调查，有三成七业者表示今年营运获利不尽理想，呈现下滑状况。整体而言，今年营运不如预期的业者比例仍偏高。调查显示，业者认为台当局“改善两岸关系”(32.0%)、“举办大型活动”(15.8%)及“协助业者整合”(14.1%)等“三支箭”，最能提升台湾观光产业效益。
台湾1111人力银行为了解观光产业现况进行抽样电访调查，并于昨日在台大医院国际会议中心举行记者会，公布调查结果，包括1111人力银行公共服务暨职涯发展中心总经理李大华、宁夏夜市观光协会理事长林定国、康华饭店客房部资深总经理王家诚等业者代表与会。
调查发现，有五成受访业者表示，2017年全年业绩状况和去年相比是“持平”，另有一成三传捷报，业绩出现“成长”；有三成七表示今年营运获利不尽理想，呈现下滑状况。整体而言，今年营运不如预期的业者比例仍偏高。
调查指出，营运获利下滑的业者业绩平均掉19.1%，细究原因来自于“景气不佳消费意愿低”(53.6%)、“来台陆客减少”(39.2%)及“市场变小”(26.3%)。
人力银行表示，反观今年获利的企业中，业绩平均成长15.8%，主要原因在于“没有受到陆客减少影响”(47.0%)、“开发新方案/行程/餐点/商品”(28.8%)与“台湾旅游市场成长”(16.7%)。
有四成七业者表示“不受影响，本就非以陆客为主”；而另外五成三有承接陆客团的业者当中，有15.4%表示“不受影响，已提前转型因应”、14.7%坦言“已造成产业重大冲击”、14.5%“无奈接受现况”，仅有少数(8.3%)业者乐观其成。
展望2018年景气趋势，有高达六成业者表示“持平”，24.7%坦言“衰退”，而看好的业者仅15.3%。整体而言，业者步步为营，短时间无法过度乐观。
从台湾观光部门的统计资料显示，2017年1到6月境外来台旅客共512万人次，有高达七成比例是为了观光而来台。但与去年同期相比，境外来台旅客人次则是下滑5.7个百分点。整体而言，陆客来台人数减少，对台湾观光产业冲击效应仍在。
