一卡在手、行遍天下的优势，使信用卡成为民众主要消费支付工具之一，不过，若把时间倒回40年前，在当时金融主管机关不解及同业唱衰下，“中国信托”却在辜濂松的创新下，推出了台湾首张信用卡。
此后辜濂松更凭藉著“路边摆摊”，以最基层方式推动信用卡，推升中信银成为岛内发卡量最大的业者，有效卡张数更突破350万张，远远胜过第二名的两百多万张，稳居龙头宝座。
除了在台首创推行信用卡外，台湾目前普及的“哔小额”感应式电子钱包服务，中信银早在94年引进，成为全台首家携手零售业者，推出电子钱包的银行业者，即使后来悠游卡公司跟进推出感应式电子钱包服务，中信银仍稳居悠游联名卡第一班的发卡龙头。
且为了改变民众对银行冰冷、严肃的形象，在辜濂松的领导下，中信银更与咖啡业者合作，开设了全台首家的咖啡银行；除此之外，中信银更倾听、深入了解民众需求，首创全台开设假日银行、夜间银行、以及无人银行，不仅让民众不必再赶三点半，更提供民众自主便利的金融环境。
因为把民众视为家人，了解消费者需求，所以中信银在辜濂松的带领下，创新推出信用卡、夜间银行等贴心服务；因为把员工视为家人，所以辜濂松要求主管每年都要进行家庭拜访，瞭解员工生活，也因此，中信金slogan“We are family”，正恰如其分的反映著辜濂松“以家为本”的人生信条。
