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综合新闻报道，近日，万豪酒店因为发给其中国会员的活动邮件中，把西藏和港澳台地区都列为了“国家”而引起了全国民众的抗议。
“Marriott Rewards”(“万豪礼赏”)是万豪酒店集团针对其会员推出的奖励计划，官方账号也代表了万豪酒店集团，“万豪礼赏”正是万豪将西藏列为“国家”一事的“始作俑者”。
1月9日下午，@万豪礼赏 对此事做出回应，向“中国会员”致歉：
我们意识到，这一错误令万豪中国会员感到失望。
目前，我们暂停所有问卷，并第一时间修改调查选项。对此所引起的不便，我们致以深深的歉意。
1月10日上午，@万豪礼赏 再次回应，发布万豪国际集团媒体声明：
对于万豪礼赏会员调查问卷的错误，我们深表歉意。在发现错误后，所有问卷调查已经被立即终止。
我们已采取措施确保类似错误不再发生。万豪国际集团在此重申我们尊重中国主权和领土完整的一贯立场。
1月10日晚间，万豪第三次发声明称：
万豪国际集团已对集团的网站和APP内容进行自检，并立即采取措施，尽最大努力以确保官网以及APP上对于国家和地区划分以及表述的准确性。
目前，万豪国际中文、英文官网已更新修正，APP也于2018年1月9日更新完成。由于APP本身并无自动更新的功能，烦请消费者将APP版本更新至V.6.9.2最新版。
我们将继续检查并优化网站和APP的内容。万豪国际集团目前积极配合政府相关部门的调查。我们再次真诚道歉， 并感谢宾客以及网友的反馈。
万豪总裁凌晨道歉：点赞“藏独”系个别员工过失
万豪第三次道歉：尊重中国的主权和领土完整
刚道歉又点赞“藏独” 万豪太出格！
1月10日凌晨1:09，一家名为“Friends of Tibet”（西藏之友）的推特账号发布“祝贺全球连锁酒店万豪国际将西藏与香港、台湾一起列为‘国家’”的一则推文。
然而，意想不到的是，1月11日，刚刚惹上“官司”的万豪酒店集团，又道过歉称“尊重中国主权和领土完整”的万豪酒店集团，又在英文推特账号给“西藏之友”那个充满挑衅意味的贴文点了个赞。这种做法彻底激怒了中国的网友，万豪的这一出尔反尔，两面派的行为在社交网站上炸开了锅，网友纷纷表示抵制万豪酒店，撤销之前预定的万豪酒店。
根据“Friends of Tibet”的简介，这是一个专门致力于“解放与独立西藏”的推特号！是一个典型的“藏独”号！
这个“藏独”号所发此条推文所配的照片中，万豪国际（Marriortt International）就赫然位列其中！
这位举牌的人就是万豪国际集团董事会执行主席John Willard Bill Marriott ！可见“藏独”与万豪渊源极深！
替万豪心疼“道歉”！这已经是第四次了！
总裁道歉——12日凌晨，万豪国际集团微博账号“万豪礼赏”发布该集团总裁兼CEO苏安励的致歉信。致歉信中称，“由于个别员工的过失，我们的官方账号错误地点赞了支持‘西藏独立’的推文，误导了公众。”
万豪中国官网道歉在其首页写道：
万豪国际集团尊重中国的主权和领土完整。
我们绝不支持任何损害中国主权和领土完整的任何分裂组织。
我们对任何可能引起对以上立场误解的行为深刻道歉。
官方 Twitter 账号也在随后发表了同样内容的道歉声明。从其措词来看，是将点赞藏独分子的 Twitter 归为“引起误解的行为”。
惹怒国人 各大媒体官微“扒皮”万豪
这头道歉那头点赞的万豪再次成功引起了各大官微的注意，共青团中央发文《万豪刚道歉，就给“藏独”点赞，又道歉……就问到底要怎样！》《人民日报》和新华社的文章标题分别是《在微博向网友道歉，在推特给“藏独”点赞，万豪，您真牛！》和《这边给中国人道歉，那边给“藏独”点赞！万豪，你到底想怎样？！》，万豪请放过“道歉”吧，它好忙！
万豪违背法律与规矩 休怪国人“无情”
万豪迟到的道歉 网民为何“不买账”
一边给中国人道歉，一边给"藏独"点赞！万豪你想怎样？
上海市网信办约谈万豪国际集团负责人
1月10日，上海黄浦区新闻办官方微博@上海黄浦 发布通报称，已约谈万豪酒店管理公司上海负责人及万豪国际集团大中华区负责人，并称万豪国际酒店的行为涉嫌违反《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》相关规定，黄浦区市场监管局已对其予以立案调查。
1月11日，上海市网信办相关负责人针对“万豪会员邮件事件”紧急约谈万豪国际集团亚太区负责人和万豪酒店管理公司上海负责人，责令其官方中文网站、中文版APP自行关闭一周。
上海市网信办相关负责人严肃指出，万豪国际集团在中文版会员邮件和APP注册页面将港澳台和西藏列为“国家”的行为，严重违反国家有关法律法规，伤害中国人民感情。
上海市网信办责令万豪国际集团从11日18时起对其官方中文网站、中文版APP自行关闭一周，开展全面自查整改，彻底清理违法违规信息，及时向社会公布对事件的调查结果和处置情况。上海市网信办将视整改情况再作进一步处理。
1月10日20:37分，上海市黄浦区人民政府新闻办官方微博 @上海黄浦 发布一条最新情况通报：
然而这个事件并不是简单的一个“点赞”，网友发现万豪集团之前已经在其中文网页上将“港澳台”和“西藏”列为国家。上海黄浦区网信办已经关注到这个信息，在1月9日和10日先后约万豪酒店管理公司上海相关负责人和万豪酒店集团大中华区负责人，要求万豪集团撤下网站上涉及的相关内容，并进行整改和检查，万豪集团也在1月9日发布了道歉声明，声称万豪集团“尊重中国主权和领土完整”。
万豪中文网站和 APP被关闭一周
上海地方报头版整版刊文:万豪做出格了就请你出局
● 国家旅游局责成上海旅游局尽快查明事实，配合相关部门作出处理，黄浦市场监管局已立案调查
国家旅游局也对此事高度重视，责成上海市旅游局尽快查明事实，配合相关部门做出处理。国家旅游局重申，旅游住宿业是旅游业的核心要素，旅游住宿业形象关系着我国旅游业的整体形象。旅游住宿企业要立即对企业网站和APP上的信息进行全面排查，严格遵守我国法律法规，坚决杜绝出现上述类似事件。各级旅游主管部门要举一反三，切实加强日常监管，引导企业规范经营，对违法违规行为，依法依规严肃处理。
● 上海市网信办责令万豪关闭中文官网、APP一周，及时公开事件调查处置情况，视情作进一步处理
目前，万豪酒店集团已经涉嫌违反了《中华人民共和国网络安全法》和《中华人民共和国广告法》，上海黄浦区市场监管局已经对万豪酒店集团立案调查。
● 1月10日，上海市黄浦区市场监管局已对万豪国际酒店予以立案调查。
涉嫌支持“藏独” 万豪恐失内地市场
主权红线不容触犯！万豪致歉诚意遭质疑 美媒刊文试图为其辩解
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