诚品书店资深营运总监郎正中介绍苏州、台湾、香港三地的阅读状况。 钟升 摄
15日，诚品书店苏州召开年终记者会，介绍书店一年的运营状况。书店资深营运总监郎正中表示，在消费便利与独特体验价值链中不断升级，是当下实体书店逆袭的关键，诚品书店将继续致力于在大陆打造有温度的书店。
诚品书店是台湾的大型连锁书店。自1989年台北仁爱路圆环的第一家店开业以来，27年的时间中，诚品书店已经在大陆、台湾和香港三地设立了44家分店。其中，2015年末在苏州开业的诚品书店苏州是诚品书店在大陆的首家分店。
两年来，诚品书店苏州已为读者提供了15万种阅读书目。2017年度，书店共引进了2.6万种新书，并有600万人次到访。
虽然开业刚刚两年，郎正中介绍，为了运营好这个“大陆首家台湾书店”，他和同事开业前两年就来到了大陆，学习了解大陆的出版物状况、市场环境，乃至互联网用语和年轻人的喜好。“书店可以连锁，但文化很难鲁莽地移植、复制。只有接地气，才能更好地融入当地文化。”
近年来，由于实体书店经营状况持续惨淡，不少人认为实体书店正在“经历寒冬”。对此，郎正中认为，“即使在行业状况好的时候，也有人把书店做倒掉。‘寒冬并非绝对，要以善变应万变’”。
在郎正中看来，“人是实体的动物，长久浸泡在纷繁却又杂乱、冰冷的网络资讯中，会不由地去实体书店寻求温暖和慰藉。所以打造‘有温度’的书店，是当下实体书店逆袭的关键”。在消费便利与独特体验价值链中不断升级，才是实体书店的永续经营之道。(完)
