林全21日赴台湾中坜殡仪馆，向辽宁观光团罹难者行鞠躬礼。（图片来源：台湾《联合报》）
台湾“7·19”事故遇难陆客家属21日下午乘机抵达台北桃园机场。台湾“中央社”报道称，痛失亲人的他们神情哀伤，快走且不发一语。在机场接受采集检体，用以与遇难者比对DNA后，便直奔殡仪馆指认遗体。遇难者家属说明会随后于晚间举行。台“观光局”会后表示，家属最关心的仍是事故原因。
另据台湾《联合报》报道，21日下午，台当局“行政院长”林全赴殡仪馆灵堂向辽宁观光团遇难者鞠躬致哀。林全表示要深切反省，对大陆游客赴台旅游“系统性问题”彻底检讨，提出改善方案。
造成24名陆客死亡的重大事故发生后，由大陆海峡两岸旅游交流协会（海旅会）等方面组成的工作组，已于20日抵达台北协助大陆遇难者家属处理善后事宜。海旅会秘书长刘克智等人21日上午抵达灵堂吊唁遇难者。香港中评社报道形容，一行人神情哀伤，完成上香、献花等仪式，并在24位辽宁遇难同胞遗照前，深深三鞠躬，全程紧闭双唇。
刘克智随后接受媒体访问时，对台湾再次发生大陆游客重大伤亡事故表示强烈不满，并要求台湾方面彻查事故原因，厘清责任，认真做好大陆遇难者家属的接待工作，听取大陆遇难者家属的诉求，做好善后工作。
