台海网1月6日讯 台“考试院”今天举行80周年庆茶会，马英九在致词时表示，他最近看到当局有些政策，因为沟通和宣导不够充分，人民不完全了解，一定要有具体、大动作的改革，才会使民众感觉得到，他强调，已经要求“经济部”和“陆委会”在不影响谈判进度的情况下，相关信息尽量公开，让民众充分了解，才能减少阻力。
马英九举例，今年两岸关系的重头戏，就是签订经济合作架构协议(ECFA)，相关宣导工作从去年就开始，但因为双方还在研究和协商阶段，具体内容无法这么快公布，因此让许多民众因为不了解而产生误解。
马英九强调，正式谈判即将展开，他已经要求“经济部”和“陆委会”，在每一个阶段，在不影响谈判进度的情况下，相关信息尽量公开，让民众充分了解，尤其是让可能会受惠和受损的行业充分了解，同时也提出相关办法使其得到应有的救济或协助。
马英九认为，如果不断用这种方式推动，来自民众的阻力就会大幅减少，这些在未来的公务员训练当中，就要列为标准作业程序，做好这些宣导，再来推动政策，阻力就会大幅减少。
马英九指出，现在社会变化非常快，大家对当局期待相当高，因此一定要抓住社会的脉动与民意趋向，反应到整个文官制度的改革，未来一定要成立台湾文官学院，去年11月通过台湾文官学院组织法，将是台湾文官制度重量的里程碑。
