赖瑟珍在说明会中表示，自七月正式接待大陆人士赴台观光，该会对游客进行了问卷调查，取得五千余份有效问卷；其中，九成大陆游客对台湾的景点、接待服务评价较高，有抱怨的部分则集中于车程太久、较累。
赖瑟珍表示，针对大陆游客需求，台旅会希望通过手续的简化以及包装多元旅游路线，规划适合大陆上班族、在学学生的较短天数、有主题、更深入的旅游。
她说，赴台旅游市场的开放，需要两岸业界共同努力经营、开发和推广。
花莲的东洋企业集团董事长郭渊源、高雄的台湾万事达国际集团总经理黄财旺、福华大饭店总裁廖东汉等台湾观光业人士在接受本社记者采访时都表示，参加此次说明会，希望多认识几个朋友，了解赴台游状况与合作机会。
廖东汉表示，台湾观光业人士不太了解大陆游客人数上不来，原因是价钱太高、手续作业时间太长或者是路线设置不合理？
廖东汉曾与业者评估大陆游客经金门赴台湾中部四县市四天三夜的旅游路线，团费只需人民币四千五百元人民币，可以满足部分旅游人群的需求。他说，希望在目前友好、善意气氛下，两岸观光业从操作层面拆解困难。
大陆海峡旅行社市场部经理李军辉接受采访时表示，目前赴台旅游还在磨合期，组团社也面对航班抢位难、手续办理时间较长的问题。
以泰新马旅游作比较，她说，大陆民众赴泰新马手续可于三个工作日内完成，但前往台湾旅游，旅行社都要求游客提前二十天报名、办理手续。
不过，李军辉也介绍，她所带的赴台旅游团队中，多数游客认为玩得还不够、时间仍然太短。
当天晚间的餐会中，海峡两岸旅游交流协会(海旅会)会长邵琪伟在致辞中表示，大陆正在研究进一步促进大陆居民赴台旅游相关措施，我相信两岸业界和有关方面共同努力，给予政策扶植和保障，同时持续开发新产品，大陆居民赴台旅游一定会蓬勃兴旺。
据了解，台旅会率领的台湾旅游观光推广代表团十三日经香港前来北京，此行将在北京和南京各停留二天，分别举办一场推广说明会，预计在十七日返台。
