投诉人：公共通道被堵 张先生所住的钻石阁是一梯六户的结构，共有三个电梯，六户人家直接有一条过道贯穿。今年三月初，张先生的邻居安装了新门。本来安装大门是件正常事，可是张先生发现，邻居的大门位置有点问题。“他将公共区域列入其范围，在离其门口的左右两边，各加了一道门。”
张先生认为，这种做法是私自增加使用面积的行为。“他家门口本来是一条通道，这样两边一封上，这条路就被堵上了。如果发生火灾等情况，逃生机会就减少了一半。”张先生与邻居进行了沟通，“他们说如果其他人拆了，他们家也拆”。
当事人：出于安全考虑 “这么做的，共有十户人家。”张先生将问题反馈给物业、110。“他们都表示没有该方面权力，让我找城管部门。”张先生又找了城管部门，“三个月前，城管部门就说在收集材料。三个月过去了，一打电话咨询，就说在走流程，具体到哪个流程，还不肯告知。”张先生一肚子的火气。
导报记者就此问题采访了张先生的邻居。张先生的邻居表示，“弄这两扇门，是出于安全考虑。”在他们居住的楼层，有一套房子改多套，“人来人往，安全系数低。对方改造时，防水工程没做好，渗水到我们家了。”张先生的邻居才决定重新装修，并在过道加了门。“我们也考虑到安全通道的问题，没有将过道封死，门是活动可开的。”他表示，除非是人不在家或晚上睡觉，一般情况下，门是敞开的。
执法者：违建限期拆除
罗宾森物业的工作人员冯小姐告知导报记者，钻石阁住户过道安装门的情况，他们了解过。但是因为物业没有执法权，因此他们将相关材料提交至城管部门，由城管部门来处理。至于现在进行到哪一步，冯小姐表示不太清楚。
思明区城市管理行政执法局梧村中队工作人员叶先生告诉导报记者，罗宾森钻石阁住户占用公共区域的事情，他们收到投诉后，就按照工作流程进行操作。首先是进行资料收集。资料收集时间占据了较长时间。资料收集后，上交至思明区城市管理行政执法局，由思明区城市管理行政执法局进行审核，目前进入《厦思城执告》告知书审核阶段。“告知书一旦审核通过，就会下发给我们，由我们送达被投诉对象手中。”叶先生表示，告知书上会有拆除违章搭建的时间期限，如超过期限未拆除，执法部门将依法处理。
