自喜剧演员泽连斯基坐上乌克兰总统宝座之后，俄乌均释放善意，先是两国总统在7月中旬通电话，继而在9月初完成首次在押人员交换。俄乌此前因克里米亚、顿巴斯冲突等问题闹得水火不容，泽连斯基上台伊始便提出通过对话解决争端，并着手从容易解决的事情入手逐步与俄和解，声称愿为结束战争与普京直接会晤，俄乌关系或迎来拐点。
峰会条件具备
当美国总统特朗普的“电话门”事件越闹越大时，乌克兰总统泽连斯基与俄罗斯总统普京的“电话门”又引发新的关注。有不少乌克兰民众在乌总统官方网站上发起“签名请愿”，要求泽连斯基公布与普京的通话记录。10月10日，泽连斯基在首都基辅举行长达8个小时的电视新闻发布会，期间明确表态反对公开其与普京的通话内容，同时表示与普京通话是调解顿巴斯冲突的第一步，且当前举行“诺曼底模式”四国峰会的条件已经具备，四国将在此次峰会上讨论俄乌间下一批被扣押人员交换事宜。
所谓“诺曼底模式”，是指2014年6月法国借纪念诺曼底登陆70周年之际，邀请俄、德、乌三国领导人在诺曼底就乌克兰局势进行首次磋商，其后于2016年在柏林举行“诺曼底模式”四国峰会。泽连斯基上台以来主动与俄联系磋商，并积极推动新一轮“诺曼底模式”峰会，以期结束乌东部地区的冲突。
7月11日，泽连斯基首次与普京就乌东部地区问题通电话，两国总统表示愿通过“诺曼底模式”继续沟通。泽连斯基9月中旬在基辅出席雅尔塔欧洲战略论坛时称希望在9月举行四国峰会，不过该愿望未能实现。10月1日，乌克兰问题三方联络小组（乌克兰、欧安组织、俄罗斯）就乌东部地区选举、该地区特殊地位及从冲突地点撤军达成一致意见。泽连斯基同日致信欧安组织特别代表，同意按照“施泰因迈尔模式”解决顿巴斯冲突问题，并表示举行“诺曼底模式”峰会的障碍已经消除。“施泰因迈尔模式”是2015年时任外长的德国总统施泰因迈尔提出的政治解决方案，涉及乌东部顿涅茨克州和卢甘斯克州特殊地位等问题。10月9日，德国总理默克尔与泽连斯基通电话，双方都称再次召开四国峰会的条件已经具备。
在10月10日的新闻发布会上，泽连斯基指出，期待“诺曼底模式”四国峰会，但峰会如果最终推迟或乌东部地区不能按计划停火，他将通过其他途径解决人员交换问题，包括通过乌克兰问题三方联络小组进行会谈、直接与普京对话讨论。
和解道阻且长
“诺曼底模式”无疑为在第三方参与下俄乌对话解决争端提供了平台。泽连斯基执政以来，从沟通和磋商被扣押人员交换等较易解决的事件入手，改善俄乌对立关系，得到俄方响应。泽连斯基在10日指出，他与普京的对话是艰难而富有成效的。俄乌今年4月开始筹备被扣押人员交换工作，9月7日按照35对35（共70人）完成一批被扣押人员交换。现在，乌克兰问题三方联络小组就乌东部地区一系列问题达成共识，新一轮“诺曼底模式”四国峰会在即，俄乌关系或进一步缓和。
为峰会造势，泽连斯基表示乌方拟定了3份人员交换名单，部分名单已经在明斯克乌克兰问题三方联络小组会谈时讨论过，但最终决定要看四国峰会的会谈情况。通过交换被扣押人员，达到缓和与俄紧张关系的目的，进而磋商解决顿巴斯冲突问题，这是泽连斯基政府眼下采取的务实举措。
分析人士指出，乌克兰要解决乌东部冲突问题，一靠军事力量，二是和平谈判。第一条路显然走不通，乌自身实力难以抗衡俄罗斯，“拥美自重”也无法保证百分百安全，解决东部冲突问题最终要回到外交途径解决。普京坐到“诺曼底模式”四国峰会桌前表明俄有谈判的意愿，完成首批被扣押人员交换意味着磋商有进展。正因如此，泽连斯基才顶住国内压力，奉行与俄接触政策，甚至声称未来不排除与普京举行双边会晤的可能性。但也要看到，“诺曼底模式”要想取得突破，各方需要做出更多积极的努力，乌东部地区的和平之路注定不会平坦，一旦超出范围涉及其他地区和其他问题，俄罗斯很难让步。
