那么，什么样的教师行为或语言可以帮助消解可能产生的冲突？
“师生冲突比较难避免，只能说是尽量减少。记得我上初中时，一个同学在课堂上就和老师打起来了。起因是这个同学上课迟到，进来后又三番五次出去接电话，老师火了，而后来听说这个同学的确是家里有事……最后，老师和学生都分别道歉了。”大三学生林璇回忆起印象深刻的一次师生冲突时说，中学时代的孩子比较叛逆，也比较冲动，容易和老师较上劲。
陆豪老师认为，师生冲突的具体情况需要具体分析，一般来讲，采用“冷处理”的方法比较好，比如，等学生心情平静了，再做处理。
“现在是知识经济时代和信息时代，学生的生活习惯和价值观发生了很大改变，教师也要与时俱进，对待学生的自尊心，要像‘对待玫瑰花上的露珠一样小心’。在师生冲突中，教师往往占据主导地位，这就要求教师要有教学机智，要灵活地、艺术地处理冲突危机，避免升级，切忌疾风暴雨式地批评学生。否则，除了能发泄自己的不满情绪，没有多少教育效果。”王中伟老师说，更多地关注学生的情绪情感，而不是只关心分数，能避免很多不必要的师生冲突。
讲堂
互相尊重理解是根本
刘卫平（厦门六中校长、特级教师）
师生冲突的原因很复杂，形式也很复杂。就教师方面看，可能会觉得自己对学生这么好，这么用心，学生为什么就不能理解？而从学生方面看，可能又认为老师处处约束自己，和自己过不去，很不自由。因此，有些学生对老师的批评和劝导不当一回事，对老师的要求高过对自己的要求。
师生关系是教育的核心内容，没有和谐的师生关系就无法完成教育任务。师生冲突产生的根源，涉及教育、教学、管理的方方面面，而核心在于学生和教师的压力都太大，当师生双方自我价值实现受挫，冲突就在所难免。
比如，呈现在量化排名上，学生成绩不好，教师就会觉得是学生拖了后腿；而学生觉得上课特别没意思。冲突处理不好，必将引发师生敌对情绪，从而影响教学效果，影响教学质量。
师生冲突如何解决？问题的关键还是要把握教育规律，包括学生是否有自我管理、自主学习的空间，是否觉得上学、上课有意思，有快乐感，是否和师生平等相处，是否能得到尊重，是否有实现自我价值的平台和空间。教师是否觉得工作有幸福感。需要强调的一点就是，是否实现了教育教学民主。
一旦冲突发生，教师应该正确看待，首先从自身反思，找原因——— 毕竟，教师是教育者，学生是受教育者。教师要冷静思考，多理解学生，善于倾听学生的心声。
有时家长因为不了解情况，对自己的孩子没有合理评判，怪罪学校老师，说一些不负责任的话，给教师带来巨大的压力，这也是一个值得提醒的问题。家长关心孩子的教育环境无可厚非，但改造家庭教育环境，给孩子做出榜样也应该是家长必须重视的问题。
