案例2 出过书的名城管
宋志刚 “从鄙视城管到当上城管”
挨过各种方言的骂
在北京的城管队伍中，知名度最高的城管队员，恐怕非海淀城管分队的宋志刚莫属了，他就是《城管来了》的作者。
宋志刚也是个“80后”，2008年宋志刚考取了公务员资格证，看到海淀城管大队招人，抱着试一试的看法报了名。宋志刚读的是警校，临到大学毕业发现，在就业压力面前，“只要混上公务员，就是扫大街都干。”宋志刚说，当时摆在他面前的机会，还有劳教、郊区派出所等一些机会，但是这些基层单位，宋志刚觉得不适合自己发展。
宋志刚从小就立志要做出一点事业，上学时他看到、听到的城管负面新闻很多，经常看到外地的城管打人了，抢东西了，或是干了什么坏事，宋志刚特别恨城管“抄摊儿”，也在网上论坛里跟帖批评城管。是否把自己曾经鄙视过的城管当做自己的职业，宋志刚也犹豫过，“曾经上网一搜，有关城管的前五页网页都是骂声。”不过，这些帖子很少涉及北京城管，宋志刚最终下定了决心，成为了在中国硅谷执法的一名城管队员。
刚穿上制服没几天，宋志刚就发现自己已经变成一个不受欢迎的符号。在日常执法中，挨过各种方言的骂，帮生病的老外找医院，马上就有人围观，“城管干吗呢，要打老外了？”帮人指路时，却被感谢“谢谢警察同志！”这样的不被理解的日子过了好一阵子，宋志刚有些郁闷。
同学聚会总被挤对
同学聚会时，宋志刚经常被挤对，“神马给我三千城管如何如何，神马中国承诺不率先使用城管，大家都觉得我的工作惹人讨厌。”大家一起吃火锅时，白菜吃完了，同学就让他赶紧上街从小贩手里抄一棵去，“虽然是玩笑，但反映出大家对城管的不理解，真正当了城管，才发现工作有多么难做。” 宋志刚说，城管其实还有很多服务的职责，比如为社区居民服务，暖心便民等。现在在日常工作中，城管主动与老百姓接触，城管开放日邀请居民到城管队了解情况，零距离接触，增加理解。
“干一行，爱一行。”宋志刚说，如果不当城管，他可能一辈子都是个无知的愤青。指导员说得好：“这个工作能让你变成一个完人。要么完美，要么完蛋。”宋志刚说，做城管必须要有抗压能力，能承受外界的不理解，还能忍受委屈，要不然当不了一个好城管。去年底，宋志刚升职了，当了副队长的他感到肩头的任务更重了。
