◆6月12日晚，农行福建漳州分行在漳州市人民剧场举行﹃永远跟党走﹄主题红歌汇
▲农行漳州分行与东山县政府举行乡村振兴战略合作签约仪式
金融服务增力度 全面助力乡村振兴
台海网7月1日讯 （海峡导报记者 廖珍妹 文/图 通讯员 林云强 简银蕉 林舒婷 ）实施“按县推进行动”，全面助力乡村振兴。深化银政战略合作，与东山县等各级政府签署乡村振兴战略合作协议，以漳州市乡村振兴示范县（即东山县、长泰区、南靖县）为重点推进区域，加大对种质资源、粮食生产、特色农业产业、乡村建设、生猪产业等支持力度，加大对村级经济组织支持力度，持续推进“惠农通”服务点建设，提升乡村基础金融服务能力。组织党员先锋队和金融志愿者深入开展“助力乡村振兴，为群众办实事”活动，为群众办理“惠农e贷”、接受金融业务咨询，宣传防范电信诈骗、远离非法集资、个人信息保护、存款保险等金融安全知识。邀请浙江大学旅游系教授开展题为《美丽乡村建设中新型业态的培育与发展》专题讲座，推进“懂农业、爱农村、爱农民”的“三农”工作队伍建设，提升全行金融服务乡村振兴专业能力和质效。
据悉，截至5月末，该行涉农贷款余额252.93亿元，已上线柚农贷等47个“惠农e贷”系列产品，服务农户4万余户，覆盖全市所有乡镇、1425个行政村，行政村覆盖率88.5%。“惠农e贷”授信金额58.33亿元、贷款余额47.37亿元。小微企业法人贷款户数874户，贷款余额14.56亿元，近3年来均有效实现“两增两控”目标要求。
实施“全面回访行动”，服务闽台农业融合发展。深入学习贯彻习近平总书记对台工作的重要讲话精神，始终将服务闽台农业融合发展、支持台湾农民创业园和闽台农业融合发展产业园的发展壮大作为深化“三农”金融服务的一项重要工作，积极探索，主动作为，全力打造金融服务台企、台农的农行样板。持续开展走访营销，全方位对接漳浦和南靖台创园、闽台农业融合发展产业园金融需求，加大信贷有效投放，对有信贷需求且符合条件的台企、台农做到应授尽授、能贷尽贷。加大减费让利力度，使台企、台农整体融资成本低于全省农行平均水平，低于当地同业平均水平。据悉，至5月末，该行共服务漳浦台创园台企台农55户，授信43.46亿元，用信14.57亿元，业务量占当地同业总量60%以上。在全市范围内，共为台企台农授信81户，授信总额57.44亿元，用信达17.24亿元，户数、授信和用信分别占全省农行58%、94%和88%。
实施“服务升温行动”，全面提升客户体验。大力实施“服务升温工程”，以“环境升温、服务升温、品牌升温”为目标，持续推进网点和理财中心建设，丰富服务内容，创新服务活动，营造服务氛围，全面提升客户体验。对全辖网点进行全面规划、调整布局，进一步提高乡镇服务覆盖率、便捷性。组织服务先进、进步的支行做经验分享，配备财富顾问15名及理财经理76名，进一步提升全行的服务专业水平。强化投诉服务管理，严格执行客户投诉“首问负责制”、大堂补位制，确保客户来行有人接待、有人服务；同时将网点、支行、市分行负责投诉处理的电话公布在网点海报屏醒目位置上，畅通投诉渠道，促进网点提升服务水平。
实施“承诺践诺行动”，广泛开展志愿服务。积极开展“我为党旗添光彩”主题志愿服务活动，如，开展“小积分大梦想”公益捐赠行动；开展“学习谷文昌精神 献礼建党100周年”公益植树活动，用实际行动为大地添新绿，为党旗添光彩；开展“书香流转 红心向党”捐书活动，为东山县港西村状元书屋捐赠儿童书籍近200册；组织党员志愿者到漳州阳光学校开展送温暖和送知识活动；开展以“爱国、爱家、爱健康”为主题的志愿献血活动，现场30名志愿者献血11200毫升；到当地福利院给儿童送温暖；到漳州阳光学校等开展送温暖和送知识活动。
实施“关爱慰问行动”，落实基层减负减压。聚焦基层最急最忧最盼的问题，大力实施基层员工健康行动、成长行动、家园建设行动、暖心行动、减负行动等，开展心理健康讲座，优化职工之家建设，举办足球赛、篮球赛、健步走等集体体育赛事。开展全面摸底，实施清单管理、动态跟进，走访慰问党龄50岁以上老党员、生活困难党员，了解生活和健康情况，帮助解决实际困难，不断提升党员、员工的归属感、获得感、幸福感。
