矛盾调处 社区警员显“战”力
此次“战疫”中,社区警员(警务助理)也展现出了新生力量特有的战斗力,他们是“科学防疫宣传员”、“信息跟踪排查员” ,又是“居家观察管护员”,还是“矛盾纠纷调解员”。他们将“止于未发”工作理念贯彻整个疫情防控工作中,化作一把“尖刀”深入到最危险的地方,及时切断疫情扩散蔓延的渠道,成为飘扬在战“疫”前线的一面旗帜。
2月23日,芗城区石亭镇警务助理陈炎山在排查出租房流动人口期间,接到村民陈某求助,陈某称其因土地界限问题与邻居发生矛盾。
了解到这一情况后,陈炎山立即到场劝架,只见当事人情绪激动,互不相让。
“疫情防控期间大家应该避免密切接触,如果还引来围观人员,引发疫情扩散,那后果可是不堪设想。”陈炎山心想,必须马上进行劝阻。
于是,陈炎山一边安抚当事人情绪,一边联系在村部疫情防控测量点值班支委和调解员,三人经一个小时反复核对,终于划清了界线,当事人无异议并当场签订了人民调解协议书。
东铺头街道由于小区实行封闭式管理,少数店面商家出自于个人利益拒绝道路封闭,引发了商家与疫情工作人员发生激烈冲突,造成群众的聚集围观。
社区警员张海明得知情况后,立即带领辖区网格志愿者曾妙璟介入调解。一方面对店面商家进行防疫宣传教育,另一方面积极与疫情防控工作人员进行协商沟通,尽量把封路给商家造成的利益损失减少到最低限度,有效避免了人群聚集而造成疫情扩散的隐患。