1月21日清晨，漳州站内，刘蓉帮助一名旅客查看车票信息。
台海网1月22日讯 据新华网报道 刘蓉是中国铁路南昌局集团有限公司漳州车务段漳州站的一名客运副班长。今年春运期间，刘蓉所在的火车站日均发送旅客约1.25万人次。作为客运值班员，从旅客进站开始，一直到动车发车，方方面面都需要精细服务。“旅客回家，心情都很兴奋，也很着急，因此常常落下东西。”刘蓉说，很多旅客出发前忘带行李上车，有时甚至人已到站台，小孩却落在候车室。客运值班员“专治”各种“小状况”。“这要求我们要特别留心注意，以免影响旅客出行。”
这是刘蓉坚守春运岗位的第10年。她说，看到旅客顺利、安全回家过年，是一件幸福而欣慰的事。 新华网 肖和勇 摄
1月21日，在漳州站一处检票口，刘蓉帮助小旅客检票。新华网 肖和勇 摄
1月21日清晨，漳州站一处检票口，刘蓉引导旅客检票进站。新华网 肖和勇 摄
1月21日清早，漳州站“人脸识别”验票口，刘蓉帮助一名旅客验票进站。新华网 肖和勇 摄
1月21日上午7时许，漳州站，刘蓉帮助一名小旅客乘坐扶梯。新华网 肖和勇 摄
一年一度的春运已经拉开帷幕。2019年铁路春运从1月21日起至3月1日止，共40天。全国铁路预计发送旅客41330万人次，日均发送1033万人次。为做好2019年铁路春运服务工作，铁路部门推出15项便民利民措施，让旅客体验更美好。 ▌本文来源：中国铁路
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